Centro de control de seguridad 24/7
Nuestro equipo certificado del centro de control de seguridad 24/7 está a su disposición de forma flexible siempre que no disponga de un equipo propio in situ o se necesite protección adicional.
Reacción en tiempo real para máxima seguridad
Si no dispone de personal propio para la vigilancia o desea apoyo adicional para su equipo, puede contratar nuestro centro de control de seguridad 24/7 para reforzar sus medidas de seguridad y garantizar una supervisión profesional las 24 horas del día. Gracias al análisis en tiempo real de Vaidio, detectamos las amenazas al instante y podemos reaccionar rápidamente. De este modo, garantizamos que sus medidas de seguridad funcionen de manera óptima en todo momento y afronten las amenazas de forma rápida y eficaz.
Un centro de control de seguridad – que ofrece mucho más que solo la gestión de alarmas
La seguridad no termina con la cámara. Nuestro centro de control de seguridad va más allá y actúa cuando realmente importa. Ya sea una emergencia médica, una falla técnica o una actividad sospechosa en la propiedad: supervisamos sus sistemas en tiempo real, verificamos los eventos de manera fiable y coordinamos inmediatamente las medidas adecuadas – de forma discreta, eficiente y proactiva. Gracias a la conexión directa con los servicios de emergencia, el control de acceso inteligente y el análisis asistido por IA, su edificio permanece protegido en todo momento – incluso cuando usted no está presente.
Gestión de emergencias con autorización de acceso
En caso de emergencia, cada segundo cuenta. Ya sea un robo, una emergencia médica o un incendio, nuestro centro de control verifica los eventos críticos en tiempo real e inicia acciones inmediatas. Informamos al médico de urgencias, bomberos o policía y permitimos el acceso a su propiedad a los servicios de rescate autorizados – controlado digitalmente, conforme al RGPD y documentado.
Acceso remoto y supervisión para artesanos y proveedores de servicios
La confianza está bien – el control es mejor. ¿Quiere dejar entrar a alguien en su casa pero no estará presente? Nuestro centro de control coordina el acceso de personas autorizadas, abre las puertas a la hora acordada, supervisa la actividad mediante cámaras y cierra automáticamente una vez finalizados los trabajos.
Automatización inteligente de servicios para su inmueble
Nuestra plataforma reúne información de análisis de video, sistemas IoT, sensores y actuadores en un centro de control centralizado. Así, detectamos temprano cuándo se requiere mantenimiento, se está gestando un problema o hay una falla técnica. Notificamos automáticamente al proveedor de servicios responsable, iniciamos procesos de mantenimiento o coordinamos, si es necesario, el despliegue de un técnico.
Cómo funciona:
Vaidio analiza continuamente las transmisiones de vídeo basándose en datos de entrenamiento y escenarios predefinidos. En cuanto Vaidio detecta una situación de emergencia en sus instalaciones, genera una alerta que se envía a nuestro centro de control de seguridad.
Una de las funciones destacadas de nuestro centro de control de seguridad es la gestión de alarmas en tiempo real. En cuanto se recibe una alarma, un operador la verifica de inmediato para minimizar las falsas alarmas. Esto garantiza que podamos asegurar una respuesta rápida en su entorno. De este modo, nos aseguramos de que usted esté protegido de forma óptima en todo momento y de que cada amenaza se gestione de manera eficiente.
En cuanto confirmamos una alarma, ejecutamos un Procedimiento Operativo Estándar (SOP: Standard Operating Procedure) predefinido junto con usted. Estos SOP garantizan que tomemos las medidas adecuadas en cada situación. Además, estas instrucciones son flexibles y pueden adaptarse según sus necesidades y sus requisitos de seguridad específicos. De este modo, aseguramos que cada respuesta esté perfectamente ajustada a la situación y que sus estándares de seguridad se cumplan en todo momento.
Al utilizar nuestro centro de control de seguridad, también se beneficiará de una documentación exhaustiva de todos los incidentes. Este registro completo le permite analizar y hacer seguimiento de cada suceso en detalle. De este modo, nos aseguramos de que disponga en todo momento de una transparencia total sobre todos los eventos de seguridad y de que sus estrategias de seguridad se optimicen de forma continua.
Nuestro concepto de protección de datos
El centro de control de seguridad de Synaedge ofrece un concepto de protección de datos exhaustivo que se diferencia claramente de los sistemas de videovigilancia convencionales. Los sistemas tradicionales suelen grabar continuamente todas las actividades y almacenar estos datos sin una filtración o control específicos, lo que puede generar riesgos importantes para la privacidad. La vigilancia no se limita a los sucesos relevantes desde el punto de vista de la seguridad e incluye multitud de grabaciones que contienen información sensible sobre las personas, lo que puede derivar en vulneraciones de datos y en un uso indebido de la información recopilada.
En cambio, el centro de control de seguridad de Synaedge utiliza una vigilancia basada en eventos que se centra exclusivamente en los incidentes relevantes para la seguridad. Este método minimiza la recopilación de datos innecesarios y protege así la privacidad.
Vigilancia basada en eventos
En cuanto se detecta un suceso relevante para la seguridad, se crea una grabación y el incidente se analiza en tiempo real, evitando así la vigilancia continua de las personas.
Anonimización de personas y matrículas
Con esta medida se anonimiza la información personal de identificación antes de procesar o almacenar los datos. Esto reduce el riesgo de identificaciones no autorizadas y protege la privacidad de todas las personas implicadas.
Controles de acceso y registros de auditoría
Estos registros documentan cada interacción con el sistema y garantizan que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos sensibles. Esto aumenta la transparencia y permite un seguimiento preciso de quién accede a los datos y con qué propósito.
Sus ventajas de un vistazo
Vigilancia las 24 horas del día
Se beneficia de una supervisión continua de su infraestructura de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De este modo se garantiza que en todo momento se pueda responder a los eventos relacionados con la seguridad, incluso fuera del horario laboral habitual.
Mayor seguridad y capacidad de respuesta
Con el apoyo de un centro de control de seguridad especializado, la eficiencia y efectividad de sus medidas de seguridad aumentan considerablemente. Las amenazas e incidentes potenciales se detectan y gestionan rápidamente, lo que mejora su situación de seguridad en general.
Eficiencia de costes
El centro de control de seguridad 24/7 es una solución rentable en comparación con la creación de un puesto de mando propio con personal disponible las 24 horas del día. Usted evita altos costos de personal e inversiones en infraestructura, mientras se beneficia de una vigilancia profesional.
Alivio para el equipo interno
Su personal interno se ve aliviado, ya que la vigilancia continua es asumida por el centro de control de seguridad de Synaedge. Esto reduce la carga de trabajo de sus empleados y les permite concentrarse en otras tareas importantes.
Escalada rápida e intervención
En caso de un suceso crítico, el centro de control de seguridad puede reaccionar de inmediato activando fuerzas de seguridad o protocolos de emergencia para minimizar los daños y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad vigentes.
Flexibilidad y escalabilidad
Puede contratar el centro de control de seguridad 24/7 de forma flexible según sus necesidades, ya sea como solución de vigilancia completa o como apoyo para su equipo existente. El servicio puede adaptarse a sus requisitos específicos, lo que ofrece una gran flexibilidad.
