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Análisis de vídeo con IA para retail en una tienda conectada.

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ANÁLISIS DE VÍDEO CON IA PARA RETAIL Y TIENDAS

El análisis de vídeo con IA permite evaluar automáticamente en sus tiendas eventos relevantes para la seguridad, flujos de personas, colas y estados operativos visibles. Synaedge conecta sus cámaras existentes con análisis continuo, controles visuales recurrentes y sus vías de respuesta definidas.

Detecte antes las amenazas y emergencias
Analice los flujos de clientes y las colas
Compruebe periódicamente los estados visibles de la tienda

RESPUESTA DIRECTA

Análisis de vídeo con IA en retail: ¿qué puede aportar la IA visual?

Con IA visual puede convertir las imágenes de sus cámaras existentes en información evaluable automáticamente para la seguridad, la operación de las tiendas y la gestión de los espacios. Puede detectar objetos claramente definidos, movimientos, recuentos de personas y eventos visibles, y poner los resultados a disposición de sus procesos operativos establecidos.

Con SynaHUB también puede automatizar controles visuales recurrentes: en lugar de comprobar manualmente y de forma periódica entradas, puertas de almacén, vías de evacuación o zonas de paso, una cámara registra y documenta el estado visible. Si se detecta una desviación, usted recibe una notificación específica.

Los sistemas evalúan procesos visibles. La tecnología no determina de forma general la intención de una persona ni clasifica a nadie como autor de un robo basándose únicamente en un movimiento.

Seguridad

Detecte armas visibles, agresiones físicas, caídas y situaciones de amenaza definidas.

Operación de las tiendas

Supervise zonas de cajas, accesos, superficies de venta y estados operativos visibles.

Gestión de los espacios

Analice de forma anónima la afluencia, la ocupación, las direcciones de movimiento y las colas.

Control visual

Automatice comprobaciones visuales recurrentes y documente las desviaciones.

APLICACIONES CENTRALES EN RETAIL

Utilice el análisis de vídeo con IA para la seguridad, los flujos de clientes y los procesos de aparcamiento.

Cuatro aplicaciones centrales conectan sus cámaras existentes con procesos concretos de seguridad, operación y análisis. Las aplicaciones más adecuadas dependen del tipo de tienda, del espacio y del objetivo organizativo.

SEGURIDAD

Detección de atracos asistida por IA

Detecte armas visibles, amenazas físicas, ocultación del rostro o personas en el suelo y transfiera los eventos relevantes a sus procesos definidos de alarma y verificación.

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BUSINESS INTELLIGENCE

Retail Analytics

Analice de forma anónima la afluencia de visitantes, el tiempo de permanencia, las colas, las direcciones de movimiento y la ocupación de los espacios.

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PROTECCIÓN

Prevención de robos e intrusiones

Detecte accesos no autorizados, la retirada definida de determinados objetos y eventos relevantes fuera del horario de apertura.

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APARCAMIENTO

Gestión de aparcamientos

Conecte digitalmente la ocupación, las matrículas, las entradas y salidas, la duración del estacionamiento, las autorizaciones y las reglas de aparcamiento definidas.

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SYNAHUB · TAREAS DE CONTROL VISUAL

Compruebe el estado de sus tiendas sin recorrer manualmente cada punto de control.

En muchas tiendas, los estados se comprueban hoy manualmente a horas fijas, antes de la apertura, después del cierre o durante un turno. Con SynaHUB puede automatizar estos controles visuales recurrentes y obtener resultados documentados.

IA VISUAL BASADA EN TAREAS

De la imagen actual a una respuesta estructurada.

Usted define cuándo debe obtener una cámara una imagen actual y qué pregunta debe responderse. Un Vision Language Model evalúa el estado visible conforme a sus criterios. A continuación, el resultado documentado se transfiere al proceso previsto.

CÁMARA→PROGRAMACIÓN O EVENTO→COMPROBACIÓN CON VLM→RESULTADO

VER SYNAHUB

«¿Está completamente libre la vía de evacuación?»

«¿Está abierta o cerrada la puerta de entrada?»

«¿Está completamente cerrada la puerta de la zona de almacén?»

«¿Hay algún objeto que bloquee la zona de paso marcada?»

«¿Está cerrada la puerta de entregas tras finalizar la recepción de mercancías?»

ÁREAS DE APLICACIÓN COMPLEMENTARIAS

Proteja de forma integral a las personas, los edificios y la operación de sus tiendas.

Según la ubicación, puede complementar las aplicaciones centrales para retail con seguridad laboral, protección contra incendios, control de accesos y análisis forense.

Representación abstracta de IA visual: seguridad laboral.
PERSONAL

Seguridad laboral

Supervise caídas, vías bloqueadas y estados de seguridad visibles en sus zonas de trabajo.

DE LA IMAGEN AL PROCESO DE SEGURIDAD

Transfiera los resultados con contexto al sistema adecuado.

Una detección o comprobación visual solo aporta valor operativo cuando el resultado llega al sistema previsto con el contexto adecuado.

Cuatro tipos de cámaras diferentes como posibles fuentes de imagen para el análisis de vídeo.01

Comprobar las fuentes de imagen

Haga revisar técnicamente sus cámaras IP existentes, cámaras de acceso y otras fuentes de imagen adecuadas.

Cuatro análisis de vídeo diferentes para personas, vehículos, zonas y anomalías visibles.02

Elegir el análisis

Analice de forma continua las zonas relevantes para la seguridad o compruebe imágenes individuales de forma específica.

Interfaz de búsqueda visual con filtros por lugar, hora, edificio y objeto.03

Añadir contexto

Añada la zona, la hora, la autorización, el edificio, el objeto y otra información operativa.

Una cámara transfiere un evento a sistemas de seguridad y operativos conectados.04

Activar el proceso

Transfiera los resultados a su VMS, PSIM, control de accesos, centro de control de seguridad, sistema de gestión de edificios o aplicaciones propias.

CÁMARA→IA VISUAL→EVENTO→VMS / PSIM / ACCESO / CENTRO DE CONTROL

EJEMPLOS DE APLICACIÓN

Elija el caso de uso adecuado para la operación de su tienda.

Los requisitos de una gasolinera difieren claramente de los de una joyería o un supermercado. Por ello, adapte los análisis, las tareas de control y las vías de respuesta a su perfil de riesgo concreto y a la operación de cada tienda.

Monitor de vigilancia estilizado con seis escenas de una gasolinera en tonos grises.

Gasolineras

Monitor de vigilancia estilizado con seis escenas de una joyería en tonos grises.

Joyerías

Monitor de vigilancia estilizado con seis escenas de un supermercado en tonos grises.

Supermercados

Monitor de vigilancia estilizado con seis escenas de una tienda 24/7 sin personal en tonos grises.

Tiendas 24/7 sin personal

Videovigilancia en un concesionario de coches: monitor con seis escenas para la protección de vehículos.

Concesionarios de coches

Análisis de vídeo con IA para farmacias: monitor con seis escenarios de seguridad y operación.

Farmacias

PLATAFORMAS E IMPLEMENTACIÓN

Elija la plataforma adecuada para su tarea.

En función de la tarea, puede utilizar una plataforma propia de Synaedge, tecnología empresarial consolidada o una arquitectura combinada.

ANÁLISIS OPERATIVO DE VÍDEO

Análisis de vídeo continuo con IA para transmisiones de cámaras en directo

SynaEYE analiza de forma continua y en tiempo real las cámaras existentes e integra detección, lógica de eventos, alertas, seguimiento y análisis forense en una plataforma europea de IA en el edge.

Es la opción adecuada si:
desea supervisar de forma continua procesos de seguridad, prevención de riesgos u operación con sus cámaras y procesar directamente los eventos detectados.

ANÁLISIS ESTÁNDARVLMMODELOS PERSONALIZADOSTIEMPO REALANÁLISIS FORENSEAPI

VER SYNAEYE

IA VISUAL BASADA EN TAREAS

IA visual para tareas de comprobación definidas libremente

SynaHUB convierte una pregunta visual en una tarea de IA automatizada. Una cámara, la API o una programación proporcionan la imagen; un VLM evalúa la situación y devuelve un resultado estructurado.

Es la opción adecuada si:
desea comprobar estados, referencias, calidad o preguntas visuales individuales sin desarrollar un módulo de análisis específico para cada tarea.

VLMCONTROL PERIÓDICOCOMPARACIÓN DE ESTADO PREVISTO Y REALAPIRESULTADOS ESTRUCTURADOS

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PLATAFORMA EMPRESARIAL

IA visual empresarial con la máxima amplitud funcional

Vaidio es una plataforma empresarial consolidada con un amplio catálogo de análisis de vídeo estandarizados, potentes funciones de análisis forense y un extenso ecosistema de integración.

Es la opción adecuada si:
necesita un entorno empresarial grande y estandarizado, una cobertura de análisis muy amplia, operación multisitio e integraciones consolidadas con sistemas VMS.

21 MOTORES DE IAMÁS DE 3.000 OBJETOSVLMMODELOS PERSONALIZADOSTIEMPO REALANÁLISIS FORENSEAPI

VER VAIDIO

En función de sus requisitos de seguridad, latencia y protección de datos, puede operar el procesamiento on-premise, en sistemas edge, de forma híbrida o en un entorno de nube privada.

COMPARAR PLATAFORMAS

RESPONSABILIDAD Y LÍMITES

Planifique el análisis visual con criterios claramente observables.

Con IA visual solo pueden evaluarse estados y eventos que sean visibles con una calidad adecuada. Por ello, tenga en cuenta que la posición de la cámara, la iluminación, las ocultaciones, la densidad de personas y las condiciones ambientales determinan en gran medida qué análisis puede realizarse de forma fiable.

Límite de la intenciónUna imagen de cámara muestra acciones visibles, pero no permite determinar de forma fiable su intención o significado jurídico. Por ello, no debe esperarse una detección automática general del hurto en tiendas.
Límite de la imagenLos objetos ocultos, las perspectivas desfavorables, la mala iluminación o los detalles muy pequeños no pueden evaluarse de forma fiable.
Límite del contextoAñada los horarios de apertura, las autorizaciones y otra información de la tienda cuando necesite evaluar si un acceso está permitido, una zona está habilitada o un estado es el esperado.
Límite del procesoPruebe las reglas de detección, los umbrales y las vías de respuesta con escenas reales. Para alarmas críticas, prevea cuando sea necesario una verificación humana adicional.
Límite del sistemaUtilice la IA visual como complemento de la operación de sus tiendas, la seguridad laboral y los sistemas de seguridad existentes. No sustituye la evaluación profesional de un incidente ni las medidas de protección obligatorias.
Privacy by DesignPlanifique la solución para una finalidad concreta y conforme al principio de minimización de datos. Defina roles, accesos, plazos de conservación, registro y posibles enmascaramientos de acuerdo con el lugar de uso y los requisitos aplicables.

Para ubicaciones en la UE, la evaluación de la protección de datos se basa en el RGPD, en particular los artículos 5, 6, 25 y 35 y en las Directrices del CEPD sobre el tratamiento de datos personales mediante dispositivos de vídeo . Tenga en cuenta además el derecho del Estado miembro correspondiente, en particular la protección de datos en el ámbito laboral y la participación de la representación de los trabajadores. Evalúe las obligaciones del Reglamento de IA de la UE conforme al uso concreto de la IA.

Para operadores privados en Suiza, consulte también la información del PFPDT sobre videovigilancia por particulares.

PREGUNTAS FRECUENTES

Sus preguntas sobre el análisis de vídeo con IA en retail, respondidas brevemente.

¿Puede utilizar sus cámaras existentes?

En muchos casos, sí. Para ello, compruebe la resolución, la perspectiva, la frecuencia de imagen, la iluminación, el acceso a la red y la tarea de análisis concreta. Probamos sus cámaras existentes con escenas reales antes de ofrecerle una evaluación fiable.

¿Puede detectar automáticamente el hurto en tiendas mediante IA?

No podemos prometerle de forma responsable una detección general y directa del hurto en tiendas. La intención de una persona no puede deducirse de forma fiable a partir de una imagen de cámara. Sin embargo, sí pueden detectarse eventos visibles claramente definidos, por ejemplo, la retirada de un objeto concreto de una zona supervisada, un acceso no autorizado, armas visibles o violencia física.

¿Puede analizar de forma anónima los flujos de personas?

Sí. Puede analizar el recuento de personas, las direcciones de movimiento, las colas y la ocupación de los espacios sin identificar a personas individuales.

¿Necesita reconocimiento facial?

No. Para las aplicaciones estándar descritas no necesita reconocimiento facial. Si desea utilizar procedimientos de identificación en zonas de venta accesibles al público, deberá comprobar por separado su admisibilidad jurídica.

¿Cuál es la diferencia entre el análisis en tiempo real y un control visual programado?

Con SynaEYE o Vaidio puede detectar eventos de forma continua mientras se transmite el vídeo de la cámara. Con SynaHUB puede evaluar imágenes individuales de forma específica a horas establecidas o después de eventos definidos.

¿Cómo recibe los eventos detectados?

Según el escenario, transferimos los resultados a las personas responsables de sus tiendas, al personal de seguridad, al centro de control existente, al VMS o a sus propias aplicaciones. Para los eventos de seguridad críticos, usted define previamente la vía de verificación y escalado.

¿Cómo se tiene en cuenta la protección de datos?

La solución se planifica para una finalidad concreta y conforme al principio de minimización de datos. Los roles, accesos, plazos de conservación, registros y posibles enmascaramientos se definen de acuerdo con el lugar de uso y los requisitos aplicables.

¿Puede gestionar varias tiendas de forma conjunta?

Sí. En función del número de cámaras, la estructura de red, la latencia y los requisitos de protección de datos, puede operar el procesamiento en sistemas edge, servidores locales, una nube o una arquitectura híbrida y gestionar conjuntamente sus ubicaciones.

¿Cómo se inicia un proyecto piloto?

Defina primero un evento concreto o un control visual específico, escenas de cámara adecuadas y la vía de respuesta deseada. A continuación, validamos el análisis con sus grabaciones reales y lo integramos de forma controlada en la operación de sus tiendas.

DEL EVENTO VISIBLE A UNA OPERACIÓN DE TIENDA VALIDADA

¿Qué tarea deben realizar sus cámaras en su tienda?

Juntos comprobamos las escenas de las cámaras, la calidad de imagen, la función de la plataforma, las integraciones necesarias y los criterios de éxito medibles a partir de los procesos reales de sus tiendas.

HABLEMOS DE SU CASO DE USO