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Moniteur de surveillance stylisé avec six scènes de supermarché dans les tons gris
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Analyse vidéo par IA pourSupermarchés

L’analyse vidéo par IA détecte automatiquement les événements de sécurité définis et les états de fonctionnement visibles. Votre équipe reçoit des informations ciblées, peut réagir plus rapidement et n’a pas besoin de surveiller en permanence toutes les images des caméras.

Détecter les menaces plus tôtMieux maîtriser les flux clientsVérifier les conditions de l’agence

Point de départ et objectif

Évaluez intelligemment la sécurité, les flux de clients et les conditions visibles des succursales

La fréquentation élevée des clients, les mouvements de marchandises, les processus de caisse et la logistique sont réunis dans votre supermarché. Dans le même temps, les zones de vente, les entrées, les caisses libre-service, les zones de stockage et les parkings doivent être surveillés de manière fiable.

La fréquentation élevée des clients, les mouvements de marchandises, les processus de caisse et la logistique sont réunis dans votre supermarché. L’analyse vidéo par IA détecte les événements de sécurité et les conditions opérationnelles visibles, informe votre équipe et fournit des données pour des réponses plus rapides et des opérations plus efficaces.

Détecter les menaces plus tôt

Détectez les armes visibles, la violence, les chutes et autres événements liés à la sécurité.

Mieux maîtriser les flux clients

Enregistrez le nombre de visiteurs, les files d’attente, les temps de séjour et l’occupation des zones définies.

Vérifier les conditions de l’agence

Vérifiez régulièrement les espaces dans les étagères, les chemins bloqués, les portes ouvertes et autres conditions visibles.

Enquêter sur les incidents plus rapidement

Recherchez des enregistrements vidéo spécifiquement pour les personnes, les objets, les véhicules et les directions de mouvement.

Les domaines d’application les plus importants · Autres applications utiles

Utilisez l’analyse vidéo par IA dans votre supermarché.

Vous déterminez quelle situation visible le système doit reconnaître, quand elle est pertinente et quel processus suit. L’IA reconnaît les événements visibles, mais ni les intentions ni le sens juridique d’une situation.

Détection d’armes

Détecter les armes visibles et les situations menaçantes

L’analyse vidéo peut détecter des armes à feu, des couteaux et des armes similaires clairement visibles dans des zones de caméra spécifiées.

Si un objet correspondant est détecté, vous pouvez automatiquement :

  • Votre personnel sera informé en toute discrétion
  • Votre bureau de sécurité intérieure sera alerté
  • l’image de la caméra correspondante s’affiche
  • un court extrait vidéo peut être enregistré
  • un centre de contrôle connecté peut être averti
  • Démarrer un processus d’alerte défini

L’analyse fournit une première indication. Il ne reconnaît pas l’intention d’une personne et ne décide pas de manière indépendante d’autres mesures. L’événement doit être vérifié par votre personnel ou votre centre de contrôle.

Protection personnelle

Reconnaître la violence et les confrontations physiques

Certaines séquences de mouvements bien visibles peuvent être reconnues comme une éventuelle situation de violence ou de conflit.

Ceci est pertinent, par exemple :

  • dans la zone de caisse
  • aux caisses libre-service
  • dans la zone d’entrée et de sortie
  • sur les espaces de vente
  • aux comptoirs de service
  • dans les parkings
  • dans des agences mal dotées en personnel

Lorsqu’un événement est détecté, votre service compétent reçoit l’emplacement de la caméra et le contexte visuel approprié. Les menaces verbales, les actions secrètes et les conflits qui ne sont pas clairement visibles ne peuvent pas être détectés de manière fiable à l’aide de caméras.

Urgence

Détecter les chutes et les personnes immobiles

Si l’analyse vidéo détecte une personne tombée ou restée immobile pendant une période de temps définie, votre personnel peut être automatiquement averti.

L’application convient entre autres pour :

  • Surfaces de vente
  • Zones d’entrée
  • Zones de caisse
  • Aires de stationnement
  • Escaliers et tapis roulants
  • Zones de stockage et du personnel
  • parties du bâtiment rarement accessibles

Votre équipe peut immédiatement évaluer la situation et lancer une procédure de premiers secours ou d’urgence si nécessaire.

L’analyse complète vos mesures de sécurité organisationnelles. Il ne remplace pas les soins personnels, l’équipement de premiers soins ou les procédures d’urgence prescrites.

Risques de glisser

Détecter les liquides visibles et les risques de glissade

Les accumulations de liquide plus importantes, clairement visibles sur l’image de la caméra, peuvent être automatiquement signalées comme événement test.

Cela vous aide, par exemple, à :

  • boissons renversées
  • emballage cassé
  • contamination visible
  • zones d’entrée humides
  • Liquides devant les réfrigérateurs
  • Pollution sur les voies de circulation

Votre personnel réceptionnera la zone concernée et pourra organiser le nettoyage ou la sécurisation.

Les petits liquides incolores ou cachés par des personnes et des caddies ne peuvent pas être détectés de manière fiable dans toutes les conditions. L’analyse ne remplace donc pas les inspections régulières.

Gestion de trésorerie

Détecter les files d’attente aux caisses

L’analyse vidéo peut enregistrer le nombre de personnes en attente et la longueur des files d’attente définies.

Vous pouvez définir des règles pour que votre équipe soit avertie, par exemple lorsque :

  • un certain nombre de personnes est dépassé
  • une file d’attente atteint un itinéraire de circulation
  • le temps d’attente estimé augmente
  • seules quelques caisses enregistreuses sont ouvertes
  • les caisses enregistreuses individuelles sont nettement plus occupées

Cela vous permet d’ouvrir des caisses supplémentaires de manière ciblée et de déployer davantage votre personnel selon les besoins.

Le temps d’attente réel est une approximation basée sur les mouvements visibles et dépend de l’angle de la caméra, du type de caisse enregistreuse et du comportement du client.

Caisses libre-service

Support ciblé pour les caisses libre-service

Dans le domaine de vos caisses libre-service, l’analyse vidéo permet d’enregistrer l’occupation, les files d’attente et les mouvements définis.

En conjonction avec votre système de point de vente, des événements peuvent être déclenchés, par exemple lorsque :

  • une caisse enregistreuse est bloquée pendant une longue période
  • une note de test technique ou manuel est disponible
  • une personne quitte la zone après un processus ouvert
  • il y a plusieurs personnes à une seule caisse
  • une sortie définie est franchie sans processus terminé

L’analyse vidéo à elle seule ne permet pas de déterminer de manière fiable si chaque élément a été correctement enregistré ou payé. Seule la connexion avec la caisse enregistreuse et les données de transaction permet un contrôle ciblé. L’évaluation finale est effectuée par votre personnel.

Comptage des visiteurs

Enregistrer le nombre de visiteurs et leur occupation

Les personnes entrantes et sortantes peuvent être comptées de manière anonyme. Celui-ci vous fournira des informations sur :

  • Nombre de visiteurs
  • occupation actuelle de la succursale
  • moments de la journée chargés
  • Utilisation d’espaces de vente individuels
  • changements saisonniers
  • Effets des actions
  • Relation entre le nombre de visiteurs et l’utilisation du box-office

L’évaluation peut être effectuée sans identification nominative. Il prend en charge votre planification du personnel, la gestion de zone et l’évaluation opérationnelle.

Flux clients

Analyser les flux clients et les espaces lounge

Les directions de déplacement et la durée du séjour peuvent être évaluées de manière anonyme. De cette façon, vous pouvez voir quelles zones de votre agence sont très ou peu fréquentées.

Les évaluations possibles sont :

  • sentiers pédestres fréquemment utilisés
  • Des goulots d’étranglement dans la surface de vente
  • Durée de séjour dans des zones définies
  • Utilisation des domaines d’action
  • Répartition des clients dans l’agence
  • Déplacements entre l’entrée, l’espace de vente et la caisse

Vous pouvez en déduire des informations sur votre itinéraire, la conception de votre zone et le placement de produits. Les données décrivent des mouvements visibles et non les intérêts, intentions ou caractéristiques personnelles de vos clients.

Disponibilité en rayon

Vérifier visuellement les espaces vides dans les rayons et la disponibilité des produits

Grâce à des perspectives de caméra adaptées, vous pouvez vérifier régulièrement si les zones d’étagères définies sont visiblement pleines, partiellement vides ou complètement vides.

Par exemple, l’analyse peut informer votre équipe lorsque :

  • une zone d’étagère spécifiée apparaît vide
  • une zone d’action doit être remplie
  • une vitrine de produit a été visiblement démontée
  • il n’y a pas de présentation prévue des marchandises
  • des écarts plus importants existent sur une période de temps définie

Une détection fiable et précise du produit dépend de la structure des étagères, de l’emballage, de l’éclairage et de la résolution de l’image. L’inspection visuelle complète votre système de gestion des marchandises, mais ne remplace pas la gestion des stocks.

Zones protégées

Zones sécurisées de caisse, de stockage et du personnel

Des zones virtuelles peuvent être placées sur des zones protégées et liées à des règles individuelles.

Par exemple, l’analyse détecte quand :

  • une personne entre dans une zone réservée au personnel
  • l’accès à l’entrepôt est utilisé en dehors des heures fixes
  • les gens sont dans une caisse
  • une zone de livraison est entrée sans autorisation
  • une porte reste ouverte plus longtemps que prévu
  • Un mouvement est détecté dans l’agence après l’heure de fermeture

Les plages horaires, la durée du séjour, le sens de déplacement et d’autres règles peuvent être adaptées à vos processus opérationnels.

Vérification des événements

Vérifiez plus rapidement les cas suspects de vol

Après un incident signalé, les séquences vidéo pertinentes peuvent être affinées en fonction de l’heure, de la caméra, des caractéristiques personnelles et de la direction du mouvement.

En lien avec votre caisse enregistreuse ou votre système de gestion des marchandises, vous pouvez par exemple :

  • lier un temps de transaction avec du matériel vidéo
  • enquêter sur une perte de marchandises signalée
  • Suivre les mouvements entre le rayon, la caisse et la sortie
  • déterminer plus rapidement une zone de succursale concernée
  • Enregistrez des extraits vidéo pertinents

L’IA ne détermine pas si un vol a été commis sur la seule base de l’image de la caméra. Il assiste votre personnel dans la recherche et l’inspection visuelle.

Sécurité de la propriété

Surveiller les biens et objets définis

Des objets suffisamment grands et clairement visibles peuvent être surveillés pour détecter la distance ou le changement.

Cela convient par exemple pour :

  • présentoirs de produits de haute qualité
  • conteneurs de marchandises scellés
  • Présentoir
  • Caisses de transport
  • appareils techniques
  • Machines de nettoyage
  • Distributeurs automatiques
  • Aménagements extérieurs

L’analyse vidéo ne peut pas déterminer si un retrait est justifié. Un message informe simplement votre personnel du changement visible.

Contrôle des portes et du réfrigérateur

Détecter les portes ouvertes et les réfrigérateurs

Des perspectives de caméra appropriées peuvent être utilisées pour vérifier si les portes, portails ou armoires réfrigérées suffisamment visibles sont ouverts pendant une période de temps définie.

Par exemple, les éléments suivants peuvent être surveillés :

  • Portes de rangement
  • Accès fournisseur
  • Congélateurs
  • Portes de chambres froides
  • Portes vers les zones du personnel
  • Sorties de secours
  • Volets roulants

L’analyse détecte l’état d’ouverture visible. Il ne mesure pas la température et ne remplace pas la surveillance obligatoire de la température ni les capteurs techniques de porte.

Conditions de succursale

Vérifier la propreté visible et l’état du magasin

Les zones définies peuvent être vérifiées régulièrement pour détecter les conditions visibles.

Ceux-ci peuvent inclure :

  • Déchets dans les zones de circulation
  • points de collecte surpeuplés
  • boîtes abandonnées
  • zones de nettoyage bloquées
  • zones d’action désordonnées
  • stations de panier vides
  • contamination visible
  • moyen de transport non éloigné

La fiabilité spécifique dépend de la clarté avec laquelle la condition souhaitée est visible sur l’image de la caméra.

Chariots et paniers

Compter les caddies et les paniers

Les caddies et les paniers plus grands peuvent être comptés dans des zones définies.

Cela permet de reconnaître, par exemple :

  • stations de panier vides
  • voitures mal garées
  • zones de retour bloquées
  • forte demande dans la zone d’entrée
  • Répartition entre les différents points de collecte

Cela permet à votre équipe de réagir plus spécifiquement et d’améliorer la disponibilité pour vos clients.

Protection incendie

Détecter tôt la fumée et les incendies

De la fumée ou des flammes visibles peuvent être détectées dans la zone de vente, l’entrepôt, la zone de livraison, le parking ou dans les points de collecte des déchets.

Si un événement se produit, le système peut automatiquement informer votre service compétent et fournir l’image de la caméra appropriée.

L’analyse vidéo ajoute une couche de détection visuelle à vos systèmes d’alarme incendie et de sécurité. Il ne remplace pas les détecteurs d’incendie obligatoires ni les mesures de protection incendie.

Objets laissés sur place

Reconnaître les objets laissés sur place

Le système peut signaler automatiquement les articles nouvellement placés ou laissés sans surveillance pendant une période de temps définie.

Votre équipe reçoit l’emplacement de la caméra, l’heure et une image ou un extrait vidéo approprié. Cela permet de vérifier rapidement la situation sans avoir à surveiller en permanence toutes les images des caméras.

Voies de fuite et de circulation

Gardez les voies de fuite et de circulation dégagées

Les voies d’évacuation, de secours et de circulation définies peuvent être surveillées pour détecter les obstacles visibles.

Ceux-ci incluent, par exemple :

  • Sorties de secours
  • Voies d’évacuation
  • Plats principaux
  • Accès aux extincteurs
  • Voies d’accès d’urgence
  • Itinéraires de livraison
  • Zones devant les installations techniques

Si le système détecte des palettes, des roll-containers, des caddies, des livraisons ou d’autres obstacles, votre personnel peut en être informé automatiquement.

Réception des marchandises

Surveiller les zones de livraison et la réception des marchandises

Véhicules de livraison, collaborateurs, palettes et moyens de transport se réunissent dans votre service de réception de marchandises.

L’analyse vidéo peut détecter, entre autres, quand :

  • Des personnes entrent dans une zone de travail restreinte
  • Gardez les véhicules en dehors des zones désignées
  • Les conteneurs roulants bloquent les voies de circulation
  • Les portes ou portails restent ouverts
  • Les livraisons sont déposées dans une zone définie
  • Les personnes et les véhicules ont une approche critique

Les règles sont adaptées à vos processus de livraison, à vos exigences de sécurité et aux perspectives des caméras.

Vandalisme

Détecter le vandalisme

Des changements d’état visibles ou des séquences de mouvements définies sur les façades, les distributeurs automatiques, les stations de caddie, les parkings ou les systèmes techniques peuvent être signalés comme événement test.

L’IA ne peut pas identifier clairement le vandalisme dans chaque situation. Cependant, il peut documenter les processus visibles pertinents et en alerter votre personnel.

Aires de stationnement

Surveiller les zones de stationnement et les allées

Dans vos parkings clients, l’analyse vidéo permet de compter les véhicules, d’évaluer les zones de stationnement et de surveiller les zones d’exclusion définies.

Les applications possibles sont :

  • Enregistrement de l’occupation des places de stationnement
  • Détection des voies d’accès bloquées
  • Surveillance des voies de livraison et d’accès des pompiers
  • Détection de véhicules dans les zones réglementées
  • Évaluation de la durée de stationnement
  • Documentation des entrées et sorties

La gestion automatisée des places de stationnement nécessite des règles clairement définies et, si nécessaire, une connexion à d’autres systèmes.

Reconnaissance de plaque d’immatriculation

Enregistrer les plaques d’immatriculation légalement autorisées

Les plaques d’immatriculation des véhicules peuvent être lues automatiquement aux entrées et sorties privées.

Cela vous aide, par exemple, à :

  • le contrôle d’accès
  • gestion des places de stationnement
  • rechercher un incident
  • l’affectation des véhicules de livraison
  • la gestion des véhicules autorisés
  • la comparaison avec des listes de références approuvées

La reconnaissance des plaques d’immatriculation et les comparaisons de listes ne sont utilisées que lorsqu’il existe une base juridique appropriée. Les coups automatiques doivent être vérifiés par du personnel autorisé avant que d’autres mesures ne soient prises.

Recherche vidéo

Enquêter sur les incidents plus rapidement

Après un événement de sécurité, vous pouvez effectuer des recherches dans des archives vidéo étendues en fonction de critères définis.

Les critères de recherche possibles sont :

  • Période
  • Zone de caméra ou de succursale
  • Personne
  • caractéristiques visibles des vêtements
  • objets transportés
  • Panier
  • Direction du mouvement
  • Type de véhicule
  • Couleur du véhicule
  • Marque

Cela permet de affiner plus rapidement le matériel vidéo pertinent sans avoir à revoir manuellement tous les enregistrements.

Comment ça marche

De l’image au processus de sécurité

01

Capturer

Vos caméras existantes ou nouvelles enregistrent uniquement les zones définies pour le cas d’usage concerné.

02

Analyser

L’IA évalue les caractéristiques visuelles, les objets, les mouvements ou les changements d’état requis.

03

Évaluer

Les zones, les plages horaires, la durée du séjour, le nombre de personnes et d’autres règles déterminent quand une situation est classée comme événement pertinent.

04

Informer

Si un événement est détecté, vos collaborateurs, votre centre de contrôle ou les systèmes connectés en seront spécifiquement informés.

05

Réagir

Votre équipe examine la situation et la gère selon un workflow opérationnel défini.

06

Document

Votre équipe peut documenter clairement l’événement avec l’heure, l’emplacement de la caméra, l’image, l’extrait vidéo et l’état du traitement.

Intégration opérationnelle

Intégration dans vos systèmes existants

Les événements détectés et les évaluations peuvent être transmis via des interfaces à vos systèmes de sécurité, de caisse et d’exploitation existants. Cela crée un processus continu allant de la reconnaissance visuelle à l’inspection humaine en passant par la réponse opérationnelle et le traitement documenté. Les intégrations possibles sont :

Systèmes de gestion vidéoIntégrez des événements, des images en direct et des recherches vidéo dans vos processus vidéo et de sécurité existants.
Caisses enregistreuses et systèmes de transactionsLiez les événements de paiement visibles aux données de transaction afin que votre équipe responsable puisse auditer spécifiquement les transactions.
Caisses libre-serviceAjoutez le contexte visuel approprié aux événements d’audit définis dans les caisses libre-service.
Systèmes de gestion des marchandisesFournissez des indications sur les espaces visibles dans les étagères ou les mouvements de marchandises pour vos processus de marchandises existants.
Systèmes de déploiement du personnel et de gestion des succursalesUtilisez des informations agrégées sur la fréquence des clients, l’occupation et les files d’attente pour la planification de votre agence.
Systèmes d’alarme anti-effraction et dangerCombinez les messages d’alarme existants avec les images de caméra appropriées et les séquences vidéo pertinentes.
Systèmes d’appel d’attaque et d’urgenceAjoutez un contexte d’image aux appels d’urgence déclenchés et aux messages d’attaque pour l’agence de sécurité responsable.
Systèmes d’alarme incendie et de gestion de bâtimentCommuniquez des informations sur les chemins bloqués, les portes ouvertes et les dangers visibles pour les systèmes de votre bâtiment.
Systèmes de contrôle d’accèsAjoutez le contexte visuel approprié pour accéder aux événements dans les zones d’entrepôt, du personnel et techniques.
Centres de contrôle et centres d’opérations de sécuritéTransmettez les événements pertinents avec l’heure, la position de la caméra et les preuves visuelles nécessaires à leur vérification et à la coordination.
Systèmes de stationnement et d’accèsReliez les événements d’accès et de stationnement définis aux images du véhicule et aux données d’autorisation existantes.
outils d’alerte et de communication internesInformez la direction du magasin, les services de sécurité ou d’autres destinataires désignés de vos canaux de communication existants.
Tableaux de bord et systèmes de ticketsDocumentez les événements, les preuves d’image et l’état du traitement dans vos aperçus et ordres d’inspection existants.
applications et interfaces spécifiques au clientMettez les résultats et les évaluations agrégées à disposition de vos Applications sur mesure via des interfaces contrôlées.

Valeur ajoutée opérationnelle

Votre valeur ajoutée concrète

Détecter les menaces plus tôt

détection plus précoce des armes visibles et des situations dangereuses

Vérifiez les urgences plus rapidement

Réaction plus rapide aux chutes et aux risques de glissade visibles

Contrôler les caisses enregistreuses de manière ciblée

Un contrôle plus adapté aux besoins de vos caisses enregistreuses

Répondre aux files d’attente

des temps de réponse plus courts à mesure que les files d’attente augmentent

Comprendre les flux clients

Meilleure évaluation des flux clients et de l’utilisation des agences

Vérifier les conditions de l’agence

Surveillance régulière des conditions visibles en rayon et en magasin

Zones opérationnelles sécurisées

Meilleure sécurité des zones de stockage, de caisse et du personnel

Gardez les chemins dégagés

Détection plus rapide des voies de sortie et de circulation bloquées

Soulager les employés

Soulagement pour vos employés et postes de sécurité

Accélérer la recherche

recherche plus rapide des incidents signalés

Documenter les événements

documentation structurée des événements pertinents

Continuer à utiliser les caméras

Utilisez votre infrastructure de caméras existante

Gérer les succursales de manière centralisée

gestion centralisée de plusieurs succursales

Comparer les sites

Évaluations et comparaisons entre sites

Protection des données et conformité

Limitez l’analyse vidéo au but nécessaire.

La mise en œuvre suit le principe Confidentialité dès la conception. L’analyse ne prend en compte que les zones d’image et les caractéristiques visuelles requises par votre objectif spécifié.

Lors de la surveillance des employés, la connexion aux données de transaction, la reconnaissance des plaques d’immatriculation, les procédures biométriques et les comparaisons de listes, une limitation claire des finalités, une base juridique appropriée et des concepts d’accès et de suppression définis individuellement sont nécessaires.

Limites techniques

Qualité d’image et conditions sur site

La fiabilité de l’analyse vidéo dépend de la qualité et de la position de vos caméras ainsi que des conditions dans votre agence.

Les déficiences peuvent provenir, entre autres, de :

  • zones de visualisation obscurcies
  • gens debout les uns à côté des autres
  • étagères hautes
  • Caddies et présentoirs de marchandises
  • Reflets dans les réfrigérateurs
  • changement d’éclairage
  • Rétroéclairage dans la zone d’entrée
  • très petits produits
  • emballage similaire
  • actions brièvement visibles
  • angles de caméra gênants
  • résolution d’image insuffisante

Des caractéristiques visibles plutôt que des intentions

L’IA reconnaît les caractéristiques visibles, les objets et les changements d’état. Il ne détermine pas les intentions et ne décide pas si une action est justifiée, suspecte ou punissable.

Données de numérisation et de transaction

Un contrôle fiable de processus de numérisation individuels ou de petits produits n’est pas possible avec les seules caméras de surveillance classiques. Les applications aux caisses libre-service nécessitent donc généralement une connexion à la caisse enregistreuse ou au système de transaction.

Espaces des étagères et conditions visibles

Les lacunes dans les rayons et l’état des magasins ne peuvent être évalués de manière fiable que si les zones correspondantes sont suffisamment visibles. La température, la qualité du produit, les niveaux de stock réels et les conditions techniques du système ne peuvent pas être déterminés de manière fiable à partir de l’image de la caméra.

Tests humains et systèmes de sécurité

Les messages générés automatiquement doivent être vérifiés par du personnel autorisé. L’analyse vidéo ne remplace pas les détecteurs d’agression, les détecteurs d’incendie, les systèmes d’alarme antivol, la surveillance de la température ou les contrôles organisationnels prescrits.

Confidentialité dès la conception

Contrôlez quelles données sont traitées dans quel but.

Selon l’application, les mesures suivantes sont possibles :

  • Traitement directement dans votre agence
  • Stockage des données en Suisse ou au sein de l’Union européenne
  • stockage basé sur les événements
  • Limitation des délais de conservation
  • droits d’accès basés sur les rôles
  • Journalisation des accès et des étapes de traitement
  • Pixelisation de visages ou de personnes
  • comptage de personnes anonymes
  • Agrégation des données de flux clients
  • Masquer les rues publiques et les zones avoisinantes
  • Autorisations séparées pour les données vidéo, de plaque d’immatriculation et d’événement
  • Suppression régulière des données qui ne sont plus nécessaires
  • Reconnaissance faciale uniquement dans les cas légalement autorisés et examinés séparément
  • examen humain des correspondances automatisés

Pour les sites dans l’UE, ceux-ci forment RGPD, notamment les articles 5, 6, 25 et 35 et le Lignes directrices de l’EDSA sur la vidéosurveillance la base de l’examen de la protection des données. Tenez également compte du droit de l’État membre concerné, en particulier de la protection des données des employés et de la codétermination. Les obligations découlant de Règlement européen sur l’IA vérifier en fonction de l’utilisation spécifique de l’IA.

Questions fréquemment posées

Questions sur l’analyse vidéo par IA pour les supermarchés.

Pouvons-nous continuer à utiliser nos caméras existantes ?

Dans de nombreux cas, oui. Les facteurs décisifs sont la résolution, l’angle de vision, l’éclairage et la couverture de la zone souhaitée. Des perspectives de caméra adaptées supplémentaires peuvent être nécessaires pour l’analyse des étagères, la reconnaissance des plaques d’immatriculation ou les zones de caisse spéciales.

L’analyse vidéo détecte-t-elle automatiquement le vol à l’étalage ?

Pas fiable sur la seule base de l’image de la caméra. L’IA peut détecter des événements visibles définis et accélérer la recherche après un incident signalé. Votre personnel doit vérifier s’il y a effectivement eu vol.

Les caisses automatiques peuvent-elles être surveillées ?

L’analyse vidéo peut capturer l’occupation, les files d’attente et les mouvements définis. Afin de vérifier les transactions ouvertes ou suspectes, une connexion à votre système de caisse est généralement requise.

Le système reconnaît-il les marchandises non numérisées ?

Une détermination fiable n’est pas possible en utilisant uniquement une caméra de vue d’ensemble. Il faut combiner les données de caisse et de transaction, des perspectives de caméra adaptées et des règles de contrôle clairement définies.

Peut-on identifier les lacunes dans les étagères ?

Oui, si l’espace de stockage en question est suffisamment visible. La fiabilité dépend de l’emballage, de la structure des étagères, de l’éclairage et de l’angle de la caméra.

Les clients peuvent-ils être comptés de manière anonyme ?

Oui. Le nombre de visiteurs et les taux d’occupation peuvent être évalués sans identification personnelle. A cet effet, seules les caractéristiques visuelles nécessaires au comptage sont traitées.

Le temps d’attente aux caisses peut-il être déterminé ?

L’analyse vidéo peut capturer la longueur d’une file d’attente et son mouvement. Un temps d’attente approximatif peut en être déduit. La précision dépend du processus de paiement et de la situation spécifique.

L’IA détecte-t-elle les liquides renversés ?

Des collections de liquide plus importantes et clairement visibles peuvent être détectées. Les petits liquides transparents ou cachés peuvent passer inaperçus. Des contrôles réguliers restent donc nécessaires.

La reconnaissance faciale est-elle possible ?

La reconnaissance faciale est techniquement possible. Toutefois, il n’est utilisé que dans des cas d’usage clairement définis dans lesquels il est légalement autorisé et proportionné. Chaque coup doit être vérifié par du personnel autorisé.

Peut-on rechercher des personnes sans reconnaissance faciale ?

Oui. La recherche peut être effectuée à partir de caractéristiques visibles telles que la couleur des vêtements, les objets transportés, la direction du mouvement et l’heure du séjour.

Plusieurs branches peuvent-elles être évaluées de manière centralisée ?

Oui. Les événements, le nombre de visiteurs, les files d’attente, les caméras et les mesures opérationnelles définies provenant de plusieurs sites peuvent être regroupés de manière centralisée en fonction de votre infrastructure et de votre concept d’autorisation.

L’analyse vidéo remplace-t-elle vos employés ou vos systèmes de sécurité ?

Non. Il aide votre équipe à identifier, vérifier et documenter les événements visibles. Des alarmes incendie, des alarmes anti-agression, des systèmes d’alarme antivol et des contrôles opérationnels obligatoires restent nécessaires.

Votre cas d’usage spécifique

Souhaitez-vous identifier plus tôt les risques de sécurité visibles, mieux contrôler vos caisses enregistreuses ou vérifier automatiquement l’état de vos agences ?

Nous vérifions quelles applications peuvent être mises en œuvre de manière fiable avec votre infrastructure de caméras existante et les utilisons pour développer une architecture d’analyse, d’intégration et opérationnelle adaptée à votre supermarché ou à l’ensemble de votre réseau de succursales.