Services gérés
Concentrez-vous sur vos tâches principales : avec nos services managés, nous assurons l’exploitation sécurisée et sans faille de vos systèmes d’analyse vidéo et de gestion vidéo.
Une prise en charge complète – sur site ou dans le cloud.
La vidéosurveillance moderne ne s’arrête pas à la mise en service. Elle nécessite un entretien, des mises à jour, une surveillance et des ajustements – pour que vos systèmes fonctionnent de manière fiable en permanence. C’est précisément pour cela que nous proposons nos services managés pour la plateforme d’analyse vidéo par IA Vaidio et le système de gestion vidéo (VMS).
Restez flexible – avec exactement le niveau de service qui vous convient.
Que ce soit Vaidio ou VMS : nous vous proposons des modèles d’exploitation flexibles, en solution cloud ou en appliance sur site. Dans nos formules d’abonnement, les services managés sont toujours inclus — installation, mises à jour, monitoring et support compris. Seule l’option d’achat de Vaidio en licence perpétuelle ou d’une solution VMS on-premise vous permet de choisir si vous prenez en charge l’exploitation vous-même ou souhaitez ajouter nos services managés en complément.
Nous surveillons en continu l’intégralité de votre environnement d’analyse vidéo et VMS – y compris la connectivité des caméras, la disponibilité du système, l’état des licences et le fonctionnement des fonctions d’analyse actives. Ainsi, nous détectons rapidement les problèmes techniques et assurons une exploitation stable et fiable 24 h/24.
Les mises à jour de sécurité et de fonctionnalités sont rapidement déployées par nos soins — adaptées à votre environnement. Vous bénéficiez toujours d’analyses IA à jour, de meilleures performances et de failles de sécurité corrigées, sans avoir à vous soucier des fenêtres de maintenance ou des interruptions système.
Notre équipe de service technique est à votre disposition à distance en cas de besoin – via des accès VPN sécurisés ou des connexions de maintenance à distance chiffrées. Nous résolvons les incidents, analysons les dysfonctionnements et, sur demande, effectuons des ajustements de configuration ou des optimisations – de manière efficace, sécurisée et sans déplacement sur site.
Compétence informatique avec héritage et indépendante des hyperscalers
Les services managés ne représentent pas pour nous une discipline nouvelle : ils font partie de notre quotidien depuis plus de 17 ans. Nos racines remontent à VirtualTec Solutions AG, que nous avons fondée à Zurich en 2008 et que nous exploitons encore aujourd’hui en tant que fournisseur de services Internet indépendant. Nous disposons de notre propre infrastructure de centres de données dans des installations certifiées, avec des interconnexions directes à travers l’Europe – sans dépendance vis-à-vis de prestataires tiers ou de géants du cloud. Nos systèmes fonctionnent sur du matériel redondant et hautement disponible, réparti sur des sites stratégiquement interconnectés. En tant que membre de SwissIX, principal point d’échange Internet de Suisse, nous garantissons des connexions de peering directes, des latences minimales et une qualité de réseau de premier ordre.
