Zutritte kontrollieren
Erkennen Sie Mehrfachzutritte, offen gebliebene Türen und Personen in nicht freigegebenen Bereichen.
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KI-Videoanalyse für Ihreunbemannten
24/7-Stores
Mit KI-Videoanalyse erkennen Sie definierte Ereignisse automatisch. Ihre Fernbetreuung oder Leitstelle erhält den passenden visuellen Kontext und kann gezielt reagieren, ohne sämtliche Kamerabilder dauerhaft zu beobachten.
Zutritte kontrollierenNotfälle früher erkennenKaufvorgänge gezielt prüfen
Ausgangslage und Ihr Ziel
Behalten Sie Sicherheit und Betrieb auch ohne dauerhaft anwesendes Personal im Blick
In Ihren unbemannten 24/7-Stores finden Zutritt, Einkauf und Bezahlung ohne dauerhaft anwesendes Personal statt. Damit steigen die Anforderungen an Fernbetreuung, Zugangsschutz, Notfallerkennung und die Kontrolle sichtbarer Betriebszustände.
In Ihren unbemannten Stores finden Zutritt, Einkauf und Bezahlung ohne dauerhaft anwesendes Personal statt. KI-Videoanalyse erkennt sichtbare Sicherheitsereignisse und Betriebszustände, informiert Ihre Fernbetreuung und ermöglicht eine schnelle, nachvollziehbare Reaktion.
Notfälle früher erkennen
Informieren Sie Ihre zuständige Stelle bei sichtbaren Waffen, Gewalt, Stürzen oder bewegungslosen Personen.
Kaufvorgänge gezielt prüfen
Verknüpfen Sie sichtbare Ereignisse mit Ihren Zutritts-, Kassen- und Transaktionsdaten.
Stores aus der Ferne kontrollieren
Überprüfen Sie Regale, Verkehrswege, Türen und weitere sichtbare Zustände zentral.
Die wichtigsten Anwendungen für Ihre Stores · Was Sie zusätzlich automatisieren können
Setzen Sie KI-Videoanalyse in Ihren unbemannten 24/7-Stores gezielt ein.
Sie legen fest, welche sichtbare Situation erkannt werden soll, wann sie relevant ist und welcher Prozess darauf folgt. Die KI erkennt sichtbare Ereignisse, aber weder Absichten noch die rechtliche Bedeutung einer Situation.
Zutrittskontrolle
Überwachen Sie Zutritte und Mehrfachzutritte
Verbinden Sie Ihre Kameras mit Ihrem vorhandenen Zutrittssystem und erfassen Sie, wie viele Personen nach einer Freigabe den Store betreten.
Sie können eine automatische Prüfung auslösen, wenn:
- nach einer einzelnen Freigabe mehrere Personen eintreten
- eine Person einer anderen durch die geöffnete Tür folgt
- der Eingang ungewöhnlich lange offen bleibt
- jemand den Store ohne erfassten Zutrittsvorgang betritt
- ein gesperrter Zugang genutzt wird
- ausserhalb Ihrer festgelegten Betriebszeiten ein Zutritt erfolgt
Sie erhalten den Zeitpunkt, den betroffenen Eingang und einen passenden Videoausschnitt. Anschliessend kann Ihre Fernbetreuung prüfen, ob eine Reaktion erforderlich ist.
Ob gemeinsam eintretende Personen zu einem Haushalt oder einer berechtigten Gruppe gehören, lässt sich aus dem Kamerabild nicht feststellen. Ein erkanntes Ereignis ist deshalb zunächst nur ein Hinweis.
Waffen und Gewalt
Erkennen Sie sichtbare Waffen und Gewalt
Lassen Sie Ihre Verkaufsfläche, Ihren Eingangsbereich und Ihre Kassen auf deutlich sichtbare Schusswaffen, Messer und bestimmte körperliche Auseinandersetzungen analysieren.
Wird ein entsprechendes Ereignis erkannt, können Sie automatisch:
- Ihre Fernbetreuung informieren
- das betroffene Kamerabild anzeigen
- einen kurzen Videoausschnitt sichern
- eine interne Sicherheitsstelle alarmieren
- eine angeschlossene Leitstelle benachrichtigen
- einen definierten Eskalationsprozess starten
Sie erhalten dadurch frühzeitig einen visuellen Hinweis auf eine mögliche Gefahrensituation.
Verdeckte Waffen, verbale Drohungen und die Absicht einer Person lassen sich kamerabasiert nicht zuverlässig feststellen. Lassen Sie deshalb jedes Ereignis durch eine zuständige Person überprüfen, bevor weitere Massnahmen eingeleitet werden.
Notfall
Reagieren Sie schneller auf Stürze und Notfälle
Erkennen Sie, wenn eine Person stürzt oder über einen festgelegten Zeitraum bewegungslos bleibt.
Ihre Fernbetreuung kann die Situation unmittelbar prüfen und abhängig vom Ergebnis:
- die Person über eine Gegensprechanlage ansprechen
- einen Mitarbeitenden zum Store schicken
- einen Sicherheitsdienst informieren
- einen medizinischen Notfallprozess einleiten
- das Ereignis dokumentieren
Damit schaffen Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Kundschaft, insbesondere während der Nacht und an abgelegenen Standorten.
Die Videoanalyse ergänzt Ihre Notfallorganisation. Sie ersetzt keine Notrufmöglichkeit, keine Erste-Hilfe-Ausstattung und keine festgelegten Rettungsprozesse.
Kaufvorgänge
Verknüpfen Sie Ausgänge mit offenen Kaufvorgängen
Erfassen Sie, wenn eine Person einen definierten Ausgangsbereich passiert. Durch die Anbindung an Ihr Kassen- oder Transaktionssystem können Sie gleichzeitig prüfen, ob noch ein offener Kaufvorgang besteht.
Ihre zuständige Stelle kann dabei folgenden Kontext erhalten:
- Zeitpunkt des Zutritts
- Zeitpunkt des Verlassens
- betroffener Store
- verwendete Zugangsmethode
- verfügbarer Transaktionsstatus
- Kamerastandort
- Bild oder Videoausschnitt
So prüfen Sie mögliche Abweichungen gezielt, anstatt lange Videoaufzeichnungen manuell durchsuchen zu müssen.
Allein anhand des Kamerabildes lässt sich nicht feststellen, ob sämtliche Waren korrekt erfasst und bezahlt wurden. Ein offener Vorgang beweist zudem keine unberechtigte Handlung. Die abschliessende Bewertung erfolgt durch Ihr Personal.
Selbstbedienungskassen
Unterstützen Sie Ihre Selbstbedienungskassen aus der Ferne
Überwachen Sie die Belegung und sichtbare Nutzung Ihrer Selbstbedienungskassen. Verknüpfen Sie die Videoanalyse mit technischen Meldungen und Ereignissen aus Ihrem Kassensystem.
Sie können Ihre Fernbetreuung beispielsweise informieren, wenn:
- eine Kasse ungewöhnlich lange belegt bleibt
- ein technischer Prüfhinweis vorliegt
- ein Kaufvorgang abgebrochen wird
- eine Person den Kassenbereich bei offenem Vorgang verlässt
- eine Station durch Gegenstände blockiert ist
- sich mehrere Personen gleichzeitig an einer einzelnen Kasse befinden
Ihre Fernbetreuung erhält direkt das passende Kamerabild und kann gezielt Unterstützung anbieten oder den Vorgang prüfen.
Eine klassische Übersichtskamera erkennt nicht zuverlässig, ob jedes einzelne Produkt gescannt wurde. Dafür benötigen Sie zusätzlich Kassen-, Transaktions- oder Warensensordaten.
Warenbewegungen
Schützen Sie Ausstattung und definierte Warenbereiche
Überwachen Sie ausreichend grosse und klar sichtbare Objekte auf Entfernung oder Veränderung.
Dafür eignen sich beispielsweise:
- hochwertige Produktdisplays
- verschlossene Warenbehälter
- Getränkekisten
- Warenkartons
- Transportboxen
- Verkaufsautomaten
- technische Geräte
- Ausstattung im Aussenbereich
Sie können eine Meldung auslösen, wenn ein überwachtes Objekt seinen vorgesehenen Bereich verlässt oder ausserhalb eines definierten Ablaufs bewegt wird.
Ob eine Entnahme berechtigt oder eine Ware bezahlt ist, lässt sich aus dem Videobild nicht zuverlässig ableiten. Ihre zuständige Stelle erhält deshalb einen Prüfhinweis und trifft die weitere Entscheidung.
Vandalismus
Erkennen Sie Vandalismus und Beschädigungen früher
Lassen Sie sichtbare Zustandsänderungen und definierte Bewegungsabläufe an Ihrer technischen Ausstattung automatisch auswerten.
Sie können unter anderem folgende Bereiche überwachen:
- Eingangsanlagen
- Selbstbedienungskassen
- Kaffee- und Verkaufsautomaten
- Kühlmöbel
- Schliessfächer
- Produktdisplays
- Gebäudefassaden
- Aussenwerbung
- technische Installationen
Ihre Fernbetreuung erhält einen Hinweis, wenn ein sichtbarer Vorgang überprüft werden sollte. Dadurch können Sie schneller reagieren und relevantes Videomaterial unmittelbar sichern.
Nicht jede Beschädigung oder vandalistische Handlung ist eindeutig erkennbar. Die abschliessende Bewertung bleibt deshalb bei Ihrem Personal.
Store-Zustände
Kontrollieren Sie sichtbare Store-Zustände automatisch
Nutzen Sie Ihre Kameras für wiederkehrende visuelle Prüfungen Ihrer Stores.
Sie können beispielsweise kontrollieren, ob:
- der Eingangsbereich frei ist
- Türen sichtbar geschlossen sind
- Warenkartons in den Gängen stehen
- Verkehrswege blockiert werden
- Abfallbehälter überfüllt erscheinen
- grössere Verunreinigungen sichtbar sind
- technische Bereiche zugänglich sind
- Einkaufswagen oder Körbe fehlen
- sich ausserhalb festgelegter Zeiten Personen im Store befinden
Sie bestimmen, welche Zustände geprüft werden und wie häufig die Kontrolle erfolgen soll. Erkannte Abweichungen werden dokumentiert oder direkt als Aufgabe an Ihre zuständige Stelle übermittelt.
Regalverfügbarkeit
Prüfen Sie Regallücken und Warenverfügbarkeit
Lassen Sie definierte Regalflächen regelmässig darauf prüfen, ob sie gefüllt, teilweise leer oder vollständig leer erscheinen.
Sie können Ihr Team informieren, wenn:
- eine wichtige Regalzone leer ist
- ein Produktdisplay nachgefüllt werden sollte
- eine Kühlfläche grössere Lücken aufweist
- eine vorgesehene Warenpräsentation fehlt
- eine Aktionsfläche sichtbar geräumt wurde
Damit erkennen Sie Nachfüllbedarf früher und können Servicefahrten oder Warenbewegungen gezielter planen.
Die Analyse stellt keine exakten Warenbestände fest. Sie ergänzt Ihr Warenwirtschaftssystem um eine visuelle Kontrolle.
Rutschgefahren
Erkennen Sie sichtbare Flüssigkeiten und Rutschgefahren
Überwachen Sie Ihre Verkehrsbereiche auf grössere und deutlich sichtbare Flüssigkeitsansammlungen.
Bei einem erkannten Ereignis können Sie:
- Ihre Fernbetreuung informieren
- einen Reinigungsdienst beauftragen
- einen Mitarbeitenden zum Store schicken
- den Zutritt vorübergehend sperren
- das Ereignis dokumentieren
Kleine, transparente oder verdeckte Flüssigkeiten bleiben möglicherweise unerkannt. Die Erkennung ersetzt daher keine regelmässigen Kontrollen und Reinigungsprozesse.
Visueller Brandschutz
Lassen Sie Rauch und Feuer visuell erkennen
Erkennen Sie sichtbare Rauch- oder Flammenentwicklungen im Verkaufsraum, Lager, Technikbereich oder an Abfallsammelstellen.
Ihre Fernbetreuung erhält unmittelbar das betreffende Kamerabild und kann die Situation prüfen. Abhängig von Ihrem Sicherheitskonzept kann anschliessend ein definierter Alarmierungsprozess gestartet werden.
Die Videoanalyse ergänzt Ihre Brandmelde- und Sicherheitssysteme. Sie ersetzt keine vorgeschriebenen Brandmelder oder Brandschutzmassnahmen.
Geschützte Bereiche
Sichern Sie Lager- und Technikbereiche ab
Legen Sie virtuelle Zonen über Bereiche, die für Ihre Kundschaft nicht zugänglich sind.
Sie können eine Meldung erhalten, wenn:
- jemand einen Lagerbereich betritt
- ein Technikraum betreten wird
- ein Lieferzugang ausserhalb des vorgesehenen Zeitfensters genutzt wird
- eine Person länger als erlaubt in einer geschützten Zone bleibt
- eine festgelegte Bewegungsrichtung verletzt wird
Passen Sie Zonen, Zeitfenster und Aufenthaltsdauern an die Betriebsabläufe Ihrer einzelnen Stores an.
Tür- und Schleusenkontrolle
Überwachen Sie Türen und Notausgänge
Erkennen Sie, wenn eine Tür sichtbar geöffnet bleibt oder länger als vorgesehen offen steht.
Das eignet sich unter anderem für:
- Eingangstüren
- Zutrittsschleusen
- Notausgänge
- Lagertüren
- Lieferzugänge
- Kühlraumtüren
- Technikräume
Sie erhalten einen Hinweis, sobald die von Ihnen festgelegte Öffnungsdauer überschritten wird.
Die Kamera erkennt ausschliesslich den sichtbaren Türzustand. Ob eine Tür technisch verriegelt ist, muss weiterhin durch Ihr Schliess- oder Zutrittskontrollsystem bestätigt werden.
Objektsicherheit
Erkennen Sie zurückgelassene Gegenstände
Lassen Sie neu abgestellte oder über einen definierten Zeitraum unbeaufsichtigte Gegenstände automatisch melden.
Ihre Fernbetreuung erhält:
- den betroffenen Store
- den Kamerastandort
- den Zeitpunkt
- ein aktuelles Bild
- einen passenden Videoausschnitt
Dadurch prüfen Sie die Situation aus der Ferne, ohne dauerhaft sämtliche Kameras beobachten zu müssen.
Flucht- und Verkehrswege
Halten Sie Flucht- und Verkehrswege frei
Überwachen Sie Ihre festgelegten Flucht-, Rettungs- und Verkehrswege auf sichtbare Hindernisse.
Sie können beispielsweise erkennen, wenn folgende Gegenstände einen sicherheitsrelevanten Bereich blockieren:
- Warenkartons
- Rollcontainer
- Einkaufskörbe
- Reinigungsgeräte
- Lieferungen
- Abfallbehälter
Ihr Team erhält eine Meldung und kann die Beseitigung des Hindernisses veranlassen.
Besucherzählung
Erfassen Sie Besucherzahlen und Store-Auslastung
Zählen Sie ein- und ausgehende Personen anonym und werten Sie die Auslastung Ihrer Stores aus.
Sie erhalten Informationen über:
- Besucherzahlen
- stark frequentierte Tageszeiten
- aktuelle Store-Auslastung
- durchschnittliche Aufenthaltsdauer
- Nutzung einzelner Bereiche
- Unterschiede zwischen Ihren Standorten
Nutzen Sie diese Daten für Ihre Warenplanung, Reinigung, Wartung und Betreuung. Eine namentliche Identifikation Ihrer Kundschaft ist dafür nicht erforderlich.
Aufenthaltsdauer
Lassen Sie ungewöhnlich lange Aufenthalte prüfen
Bestimmen Sie, ab welcher Aufenthaltsdauer Ihre Fernbetreuung eine Situation überprüfen soll.
Das kann relevant sein, wenn sich jemand:
- ungewöhnlich lange im Store aufhält
- längere Zeit vor einer Kasse befindet
- dauerhaft in einem technischen Bereich bleibt
- über einen längeren Zeitraum bewegungslos verhält
- nach einer angekündigten Schliessung noch im Store befindet
Eine lange Aufenthaltsdauer ist kein Hinweis auf eine bestimmte Absicht. Sie veranlasst lediglich eine visuelle Prüfung durch Ihre zuständige Stelle.
Lieferung und Service
Kontrollieren Sie Lieferungen und Serviceeinsätze
Richten Sie eigene Zeitfenster und Zonenregeln für Lieferanten, Reinigungskräfte und Servicetechniker ein.
Sie können beispielsweise prüfen, ob:
- ein Lieferzugang zum vorgesehenen Zeitpunkt genutzt wird
- Waren in einem Verkehrsweg zurückbleiben
- eine Tür nach einem Serviceeinsatz offen steht
- eine Person einen nicht freigegebenen Bereich betritt
- Transportbehälter ordnungsgemäss entfernt wurden
- sich nach Abschluss des Einsatzes noch Personen im Store befinden
So dokumentieren Sie externe Einsätze und sichtbare Abschlusszustände nachvollziehbar.
Kennzeichenerkennung
Erfassen Sie Kennzeichen an privaten Zufahrten
Besitzen Ihre Stores eigene Parkplätze, Lieferzufahrten oder Abholbereiche, können Sie Fahrzeugkennzeichen automatisch erfassen.
Nutzen Sie die Kennzeichenerkennung beispielsweise für:
- die Dokumentation von Lieferungen
- die Steuerung berechtigter Zufahrten
- die Parkraumbewirtschaftung
- die Recherche nach einem Vorfall
- die Verwaltung von Servicefahrzeugen
- den Abgleich mit freigegebenen Referenzlisten
Setzen Sie Kennzeichenerkennung und Listenabgleiche nur dort ein, wo sie rechtlich zulässig sind. Lassen Sie automatische Treffer vor weiteren Massnahmen durch autorisiertes Personal prüfen.
Videorecherche
Untersuchen Sie Vorfälle schneller
Durchsuchen Sie Ihre Videoarchive nach einem gemeldeten Ereignis gezielt anhand sichtbarer Kriterien.
Sie können unter anderem nach folgenden Merkmalen suchen:
- Zeitraum
- Store und Kamerabereich
- sichtbare Bekleidungsmerkmale
- mitgeführte Gegenstände
- Einkaufswagen oder Einkaufskorb
- Bewegungsrichtung
- Fahrzeugtyp
- Fahrzeugfarbe
- Kennzeichen
So grenzen Sie relevantes Videomaterial schneller ein und müssen nicht sämtliche Aufzeichnungen manuell durchsuchen.
Funktionsweise
Von Ihren Kameras zum Reaktionsprozess
Sie erfassen
Ihre vorhandenen oder neuen Kameras erfassen ausschliesslich die Bereiche, die Sie für den jeweiligen Anwendungsfall festgelegt haben.
Sie analysieren
Die KI wertet die erforderlichen sichtbaren Merkmale, Objekte, Bewegungen oder Zustandsänderungen aus.
Sie bewerten
Ihre Zonen, Zeitfenster, Verweildauern und Zutrittsregeln bestimmen, wann eine Situation als relevantes Ereignis eingestuft wird.
Sie informieren
Ihre Fernbetreuung, Ihre Leitstelle oder ein angebundenes System erhält eine gezielte Meldung mit dem passenden visuellen Kontext.
Sie reagieren
Ihre zuständige Stelle überprüft die Situation und bearbeitet sie nach Ihrem festgelegten betrieblichen Workflow.
Sie dokumentieren
Sie dokumentieren das Ereignis mit Zeitpunkt, Store, Kamerastandort, Bild, Videoausschnitt und Bearbeitungsstatus.
Betriebliche Integration
Anbindung an Ihre vorhandenen Systeme
Verbinden Sie erkannte Ereignisse über Schnittstellen mit Ihren bestehenden Sicherheits-, Zutritts- und Betriebssystemen. Damit erhalten Sie einen durchgängigen Prozess von der visuellen Erkennung über die Prüfung aus der Ferne bis zur betrieblichen Reaktion und dokumentierten Bearbeitung. Mögliche Integrationen sind:
Betrieblicher Mehrwert
Ihr konkreter Mehrwert
Sicherheitsrisiken früher erkennen
Sie erkennen sichtbare Sicherheitsrisiken früher
Schnellere Hilfe ermöglichen
Sie unterstützen Ihre Kundschaft bei Stürzen und Notfällen schneller
Zutritte gezielt überwachen
Sie überwachen Zutritte und Mehrfachzutritte
Unbemannte Stores absichern
Sie sichern Ihre Stores auch ohne dauerhaft anwesendes Personal ab
Kaufvorgänge im Kontext prüfen
Sie erhalten visuellen Kontext zu Kassen- und Transaktionsereignissen
Store-Zustände kontrollieren
Sie kontrollieren sichtbare Store-Zustände regelmässig
Regallücken früher erkennen
Sie erkennen leere Regalbereiche früher
Auf Beschädigungen reagieren
Sie reagieren schneller auf Vandalismus und Beschädigungen
Geschützte Bereiche absichern
Sie überwachen Lager- und Technikbereiche gezielter
Fernbetreuung entlasten
Sie entlasten Ihre Fernbetreuung und Leitstelle
Ereignisse dokumentieren
Sie dokumentieren relevante Ereignisse strukturiert
Vorfälle schneller recherchieren
Sie untersuchen gemeldete Vorfälle schneller
Vorhandene Kameras nutzen
Sie nutzen Ihre vorhandene Kamerainfrastruktur weiter
Stores zentral verwalten
Sie verwalten mehrere Stores zentral
Standorte vergleichen
Sie vergleichen Ereignisse und Betriebszustände standortübergreifend
Datenschutz in Ihren Stores
Begrenzen Sie die Videoanalyse auf den erforderlichen Zweck.
Setzen Sie die Videoanalyse nach dem Grundsatz Privacy by Design um. Erfassen und analysieren Sie nur jene Bereiche und visuellen Merkmale, die Sie für Ihren festgelegten Zweck benötigen.
Setzen Sie Gesichtserkennung nur in klar definierten Fällen ein, in denen sie rechtlich zulässig und verhältnismässig ist. Für die meisten Sicherheits- und Betriebsanalysen benötigen Sie keine namentliche oder biometrische Identifikation Ihrer Kundschaft.
Die Verbindung von Video-, Zutritts-, Kunden- und Transaktionsdaten erfordert eine geeignete Rechtsgrundlage sowie klar festgelegte Zugriffs-, Speicher- und Löschkonzepte.
Was Sie technisch berücksichtigen sollten
Bildqualität und Bedingungen vor Ort
Die Zuverlässigkeit Ihrer Videoanalyse hängt von der Qualität und Position Ihrer Kameras sowie von der Gestaltung Ihrer Stores ab.
Berücksichtigen Sie insbesondere:
- Breite und Aufbau Ihrer Eingänge
- dicht beieinanderstehende Personen
- hohe Regale
- verdeckte Sichtbereiche
- Einkaufstaschen und Warenkörbe
- Spiegelungen in Kühlmöbeln
- wechselnde Beleuchtung
- sehr kleine Produkte
- ähnliche Verpackungen
- kurz sichtbare Handlungen
- ungünstige Kameraperspektiven
- unzureichende Bildauflösung
Mehrfachzutritte und Eingangsgestaltung
Bei breiten Eingängen oder gleichzeitig ein- und austretenden Gruppen lässt sich ein Mehrfachzutritt möglicherweise nicht eindeutig einem einzelnen Freigabevorgang zuordnen.
Kaufvorgänge und Systemverknüpfung
Sie können anhand eines klassischen Kamerabildes nicht zuverlässig feststellen, ob eine Person sämtliche entnommenen Waren bezahlt hat. Dafür müssen Sie die Videoanalyse mit Ihren Kassen-, Zutritts-, Sensor- oder Warenwirtschaftsdaten verbinden.
Sichtbare Merkmale statt Absichten
Die KI erkennt sichtbare Merkmale und Ereignisse. Sie bestimmt weder die Absicht noch die Berechtigung einer Person und entscheidet nicht, ob eine Handlung strafbar ist.
Menschliche Prüfung und Sicherheitssysteme
Lassen Sie automatisch erzeugte Meldungen durch Ihre Fernbetreuung oder eine andere autorisierte Stelle prüfen. Die Videoanalyse ersetzt weder Ihre Zutrittskontrolle noch Brandmelder, Einbruchmeldeanlagen, Notrufeinrichtungen oder betriebliche Kontrollen.
Privacy by Design
Kontrollieren Sie, welche Daten für welchen Zweck verarbeitet werden.
Abhängig von Ihrem Anwendungsfall sind unter anderem folgende Massnahmen möglich:
- Verarbeitung direkt in Ihren Stores
- Datenhaltung in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union
- ereignisbasierte Speicherung
- kurze und zweckgebundene Aufbewahrungszeiten
- rollenbasierte Zugriffsrechte
- Protokollierung von Zugriffen und Bearbeitungsschritten
- Verpixelung von Gesichtern oder Personen
- anonyme Personenzählung
- Ausblendung öffentlicher und benachbarter Bereiche
- getrennte Berechtigungen für Video-, Zutritts- und Transaktionsdaten
- pseudonymisierte Verknüpfung verschiedener Systeme
- regelmässige Löschung nicht mehr benötigter Daten
- menschliche Überprüfung automatisierter Treffer
Für Standorte in der EU bilden die DSGVO, insbesondere Art. 5, 6, 25 und 35 und die EDSA-Leitlinien zur Videoüberwachung die Grundlage der Datenschutzprüfung. Berücksichtigen Sie zusätzlich das Recht des jeweiligen Mitgliedstaats, insbesondere Beschäftigtendatenschutz und Mitbestimmung. Die Pflichten aus dem EU AI Act prüfen Sie passend zum konkreten KI-Einsatz.
Häufige Fragen zu Ihrem Anwendungsfall
Fragen zur KI-Videoanalyse für Ihre unbemannten 24/7-Stores.
Wie sollten Sie diese Store-Konzepte bezeichnen?
Als verständlichen Oberbegriff können Sie unbemannte 24/7-Stores verwenden. Abhängig vom konkreten Modell sind auch Bezeichnungen wie autonome Stores, personallose Shops, Smart Stores, Selbstbedienungsläden oder kassenlose Geschäfte üblich.
Können Sie Ihre vorhandenen Kameras weiterverwenden?
In vielen Fällen ja. Entscheidend sind Auflösung, Blickwinkel, Beleuchtung und die Abdeckung Ihrer gewünschten Bereiche. Für Mehrfachzutritte, kleine Produkte oder spezielle Kassenzonen können zusätzliche Kameraperspektiven erforderlich sein.
Können Sie Mehrfachzutritte erkennen?
Unter geeigneten Bedingungen können Sie die Anzahl eintretender Personen mit einem Zutrittsvorgang vergleichen. Die Zuverlässigkeit hängt von Ihrem Eingangsbereich, der Kameraposition und dem Verhalten der Personen ab.
Können Sie Ladendiebstahl automatisch erkennen?
Nicht zuverlässig allein anhand des Kamerabildes. Sie können definierte Warenbewegungen und sichtbare Ereignisse erkennen. Ob eine Ware bezahlt wurde, müssen Sie anhand Ihrer Kassen-, Zutritts- oder Transaktionsdaten prüfen.
Können Sie offene Kaufvorgänge erkennen?
Durch die Verbindung mit Ihrem Kassensystem können Sie eine Ausgangsbewegung mit einem offenen Vorgang verknüpfen. Ihre Fernbetreuung erhält daraufhin einen Hinweis für die weitere Prüfung.
Können Sie Ihrer Kundschaft aus der Ferne helfen?
Ja. Sie können ungewöhnlich lange Aufenthalte an Kassen oder technische Prüfhinweise an Ihre Fernbetreuung übermitteln. Über ein angebundenes Kommunikationssystem kann anschliessend Unterstützung angeboten werden.
Können Sie sichtbare Waffen und Gewalt erkennen?
Deutlich sichtbare Waffen und bestimmte körperliche Auseinandersetzungen können erkannt werden. Verdeckte Waffen, verbale Drohungen und nicht eindeutig sichtbare Situationen bleiben möglicherweise unerkannt.
Können Sie Regallücken erkennen?
Ja, wenn die betreffende Regalfläche ausreichend sichtbar ist. Sie erhalten eine visuelle Einschätzung, jedoch keinen exakten Warenbestand. Ihr Warenwirtschaftssystem bleibt weiterhin erforderlich.
Können Sie Gesichtserkennung für den Zutritt einsetzen?
Technisch ist eine Gesichtserkennung möglich. Setzen Sie diese jedoch nur ein, wenn der konkrete Anwendungsfall rechtlich zulässig und verhältnismässig ist. App-, QR- oder Kartenzugänge sind für viele Store-Konzepte die datensparsamere Lösung.
Können Sie das Alter einer Person kamerabasiert prüfen?
Eine zuverlässige und rechtssichere Altersprüfung sollte nicht allein anhand eines Kamerabildes erfolgen. Für altersbeschränkte Waren benötigen Sie dafür vorgesehene Identifikations- und Freigabesysteme.
Können Sie mehrere Stores zentral betreuen?
Ja. Sie können Ereignisse, Kameras, Zutritte und sichtbare Betriebszustände mehrerer Standorte abhängig von Ihrer Infrastruktur und Ihrem Berechtigungskonzept zentral zusammenführen.
Ersetzt die KI Ihre Fernbetreuung oder Leitstelle?
Nein. Die KI hilft Ihnen, relevante Ereignisse automatisch zu erkennen und zu priorisieren. Die visuelle Prüfung und betriebliche Reaktion bleiben Aufgabe Ihrer zuständigen Stelle.
Ihr konkreter Anwendungsfall
Möchten Sie Zutritte kontrollieren, sichtbare Notfälle früher erkennen oder den Zustand Ihrer unbemannten Stores zentral überwachen?
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, welche Anwendungen sich mit Ihrer vorhandenen Kamerainfrastruktur und Ihren Zutritts-, Kassen- und Betriebssystemen zuverlässig umsetzen lassen. Daraus entwickeln wir eine passende Analyse-, Integrations- und Betriebsarchitektur für Ihren Store oder Ihr gesamtes Standortnetz.
