Managed Services
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben – mit unseren Managed Services kümmern wir uns um den sicheren und reibungslosen Betrieb Ihrer Videoanalyse und Videomanagementsysteme.
Rundum betreut – lokal oder in der Cloud.
Moderne Videoüberwachung endet nicht mit der Inbetriebnahme. Sie braucht Pflege, Updates, Monitoring und Anpassung – damit Ihre Systeme jederzeit zuverlässig laufen. Genau dafür bieten wir unsere Managed Services für die KI Videoanalyseplattform Vaidio und das Video Management System (VMS).
So bleiben Sie flexibel – mit genau dem Servicelevel, das zu Ihnen passt.
Ob Vaidio oder VMS: Wir bieten Ihnen flexible Betriebsmodelle als Cloudlösung oder Appliance vor Ort. Bei unseren Abonnements sind die Managed Services immer inklusive – inklusive Einrichtung, Updates, Monitoring und Support. Nur bei der Kaufvariante von Vaidio oder einer On-Premise-Lösung für das VMS entscheiden Sie selbst, ob Sie den Betrieb übernehmen oder unsere Managed Services ergänzend buchen möchten.
Wir überwachen Ihre gesamte Videoanalyse- und VMS-Umgebung kontinuierlich – inklusive Kameraerreichbarkeit, Systemverfügbarkeit, Lizenzstatus und Zustand aktiver Analysefunktionen. So erkennen wir technische Probleme frühzeitig und sorgen für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb – rund um die Uhr.
Sicherheits- und Funktionsupdates werden von uns zeitnah eingespielt – abgestimmt auf Ihre Umgebung. Sie profitieren stets von aktuellen KI Analysen, verbesserter Performance und geschlossenen Sicherheitslücken, ohne sich selbst um Wartungsfenster oder Systemstörungen kümmern zu müssen.
Unser technisches Serviceteam steht Ihnen bei Bedarf remote zur Seite – über gesicherte VPN-Zugänge oder verschlüsselte Fernwartungsverbindungen. Wir beheben Störungen, analysieren Fehlverhalten und führen auf Wunsch Konfigurationsanpassungen oder Optimierungen durch – effizient, sicher und ohne Vor-Ort-Einsatz.
IT-Kompetenz mit Herkunft und unabhängig von Hyperscalern
Managed Services sind für uns keine neue Disziplin – sie gehören seit über 17 Jahren zu unserem Alltag. Unsere Wurzeln liegen in der VirtualTec Solutions AG, die wir 2008 in Zürich gegründet haben und bis heute als unabhängigen Internet Service Provider betreiben. Wir verfügen über unsere eigene Datacenter-Infrastruktur in zertifizierten Rechenzentren mit direkten Standortverbindungen innerhalb Europas – ohne Abhängigkeit von Drittanbietern oder Cloud-Konzernen. Unsere Systeme laufen auf redundanter, hochverfügbarer Hardware, verteilt auf strategisch vernetzte Standorte. Als Mitglied von SwissIX, dem führenden Internet Exchange Point in der Schweiz, garantieren wir direkte Peering-Verbindungen, minimale Latenzen und höchste Netzwerkqualität.
