Bedrohungen früher erkennen
Erkennen Sie sichtbare Waffen, Gewalt, Stürze und weitere sicherheitsrelevante Ereignisse.
← Einzelhandel und Filialen
KI-Videoanalyse fürSupermärkte
KI-Videoanalyse erkennt definierte Sicherheitsereignisse und sichtbare Betriebszustände automatisch. Ihr Team erhält gezielte Hinweise, kann schneller reagieren und muss nicht sämtliche Kamerabilder dauerhaft beobachten.
Bedrohungen früher erkennenKundenströme besser steuernFilialzustände kontrollieren
Ausgangslage und Ziel
Sicherheit, Kundenströme und sichtbare Filialzustände intelligent auswerten
In Ihrem Supermarkt treffen hohe Kundenfrequenz, Warenbewegungen, Kassenprozesse und Logistik aufeinander. Gleichzeitig müssen Verkaufsflächen, Eingänge, Selbstbedienungskassen, Lagerbereiche und Parkflächen zuverlässig überwacht werden.
In Ihrem Supermarkt treffen hohe Kundenfrequenz, Warenbewegungen, Kassenprozesse und Logistik aufeinander. KI-Videoanalyse erkennt sichtbare Sicherheitsereignisse und Betriebszustände, informiert Ihr Team und liefert Daten für schnellere Reaktionen und effizientere Abläufe.
Kundenströme besser steuern
Erfassen Sie Besucherzahlen, Warteschlangen, Aufenthaltszeiten und die Auslastung definierter Bereiche.
Filialzustände kontrollieren
Überprüfen Sie Regallücken, blockierte Wege, geöffnete Türen und weitere sichtbare Zustände regelmässig.
Vorfälle schneller untersuchen
Durchsuchen Sie Videoaufzeichnungen gezielt nach Personen, Objekten, Fahrzeugen und Bewegungsrichtungen.
Die wichtigsten Anwendungsbereiche · Weitere nützliche Anwendungen
Setzen Sie KI-Videoanalyse in Ihrem Supermarkt gezielt ein.
Sie legen fest, welche sichtbare Situation das System erkennen soll, wann sie relevant ist und welcher Prozess darauf folgt. Die KI erkennt sichtbare Ereignisse, aber weder Absichten noch die rechtliche Bedeutung einer Situation.
Waffenerkennung
Sichtbare Waffen und Bedrohungssituationen erkennen
Die Videoanalyse kann deutlich sichtbare Schusswaffen, Messer und vergleichbare Waffen in festgelegten Kamerabereichen erkennen.
Wird ein entsprechendes Objekt erkannt, kann automatisch:
- Ihr Personal diskret informiert werden
- Ihre interne Sicherheitsstelle alarmiert werden
- das relevante Kamerabild angezeigt werden
- ein kurzer Videoausschnitt gesichert werden
- eine angeschlossene Leitstelle benachrichtigt werden
- ein definierter Alarmierungsprozess starten
Die Analyse liefert einen frühzeitigen Hinweis. Sie erkennt weder die Absicht einer Person noch entscheidet sie eigenständig über weitere Massnahmen. Das Ereignis sollte durch Ihr Personal oder Ihre Leitstelle überprüft werden.
Personenschutz
Gewalt und körperliche Auseinandersetzungen erkennen
Bestimmte deutlich sichtbare Bewegungsabläufe können als mögliche Gewalt- oder Konfliktsituation erkannt werden.
Das ist beispielsweise relevant:
- im Kassenbereich
- an Selbstbedienungskassen
- im Eingangs- und Ausgangsbereich
- auf Verkaufsflächen
- an Bedienungstheken
- auf Parkplätzen
- in personell schwach besetzten Filialen
Bei einem erkannten Ereignis erhält Ihre zuständige Stelle den Kamerastandort und einen passenden visuellen Kontext. Verbale Drohungen, verdeckte Handlungen und nicht eindeutig sichtbare Konflikte lassen sich kamerabasiert nicht zuverlässig feststellen.
Notfall
Stürze und bewegungslose Personen erkennen
Erkennt die Videoanalyse eine gestürzte oder über einen festgelegten Zeitraum bewegungslose Person, kann Ihr Personal automatisch benachrichtigt werden.
Die Anwendung eignet sich unter anderem für:
- Verkaufsflächen
- Eingangsbereiche
- Kassenbereiche
- Parkflächen
- Treppen und Rollsteige
- Lager- und Personalbereiche
- selten betretene Gebäudeteile
Ihr Team kann die Situation unmittelbar überprüfen und bei Bedarf einen Erste-Hilfe- oder Notfallprozess einleiten.
Die Analyse ergänzt Ihre organisatorischen Sicherheitsmassnahmen. Sie ersetzt keine persönliche Betreuung, Erste-Hilfe-Ausstattung oder vorgeschriebenen Notfallprozesse.
Rutschgefahren
Sichtbare Flüssigkeiten und Rutschgefahren erkennen
Grössere und im Kamerabild deutlich sichtbare Flüssigkeitsansammlungen können automatisch als Prüfereignis gemeldet werden.
Das unterstützt Sie beispielsweise bei:
- ausgelaufenen Getränken
- zerbrochenen Verpackungen
- sichtbaren Verunreinigungen
- nassen Eingangsbereichen
- Flüssigkeiten vor Kühlmöbeln
- Verschmutzungen in Verkehrswegen
Ihr Personal erhält den betroffenen Bereich und kann Reinigung oder Absicherung veranlassen.
Kleine, farblose oder durch Personen und Einkaufswagen verdeckte Flüssigkeiten sind nicht unter allen Bedingungen zuverlässig erkennbar. Die Analyse ersetzt deshalb keine regelmässigen Kontrollgänge.
Kassenmanagement
Warteschlangen an Kassen erkennen
Die Videoanalyse kann die Anzahl wartender Personen und die Länge definierter Warteschlangen erfassen.
Sie können Regeln festlegen, nach denen Ihr Team informiert wird, beispielsweise wenn:
- eine bestimmte Personenzahl überschritten wird
- eine Warteschlange einen Verkehrsweg erreicht
- die geschätzte Wartezeit ansteigt
- nur wenige Kassen geöffnet sind
- einzelne Kassen deutlich stärker ausgelastet sind
Dadurch können Sie zusätzliche Kassen gezielt öffnen und Ihr Personal bedarfsgerechter einsetzen.
Die tatsächliche Wartezeit ist eine Annäherung auf Grundlage der sichtbaren Bewegungen und hängt von Kameraperspektive, Kassentyp und Kundenverhalten ab.
Selbstbedienungskassen
Selbstbedienungskassen gezielt unterstützen
Im Bereich Ihrer Selbstbedienungskassen kann die Videoanalyse Belegung, Warteschlangen und definierte Bewegungen erfassen.
In Verbindung mit Ihrem Kassensystem lassen sich beispielsweise Ereignisse auslösen, wenn:
- eine Kasse über längere Zeit blockiert ist
- ein technischer oder manueller Prüfhinweis vorliegt
- eine Person den Bereich nach einem offenen Vorgang verlässt
- sich mehrere Personen an einer einzelnen Kasse aufhalten
- ein definierter Ausgang ohne abgeschlossenen Vorgang passiert wird
Die Videoanalyse allein erkennt nicht zuverlässig, ob jeder Artikel korrekt erfasst oder bezahlt wurde. Erst die Verbindung mit Kassen- und Transaktionsdaten ermöglicht eine gezielte Prüfung. Die abschliessende Bewertung erfolgt durch Ihr Personal.
Besucherzählung
Besucherzahlen und Auslastung erfassen
Ein- und ausgehende Personen können anonym gezählt werden. Dadurch erhalten Sie Informationen über:
- Besucherzahlen
- aktuelle Filialauslastung
- stark frequentierte Tageszeiten
- Auslastung einzelner Verkaufsbereiche
- saisonale Veränderungen
- Auswirkungen von Aktionen
- Verhältnis von Besucherzahlen und Kassenauslastung
Die Auswertung kann ohne namentliche Identifikation erfolgen. Sie unterstützt Ihre Personalplanung, Flächensteuerung und betriebliche Auswertung.
Kundenströme
Kundenströme und Aufenthaltsbereiche analysieren
Bewegungsrichtungen und Aufenthaltsdauern können anonymisiert ausgewertet werden. So erkennen Sie, welche Bereiche Ihrer Filiale stark oder schwach frequentiert sind.
Mögliche Auswertungen sind:
- häufig genutzte Laufwege
- Engstellen auf der Verkaufsfläche
- Aufenthaltsdauer in definierten Zonen
- Nutzung von Aktionsflächen
- Verteilung der Kundschaft über die Filiale
- Bewegungen zwischen Eingang, Verkaufsfläche und Kasse
Daraus können Sie Hinweise für Ihre Wegeführung, Flächengestaltung und Warenplatzierung ableiten. Die Daten beschreiben sichtbare Bewegungen und nicht die Interessen, Absichten oder persönlichen Eigenschaften Ihrer Kundschaft.
Regalverfügbarkeit
Regallücken und Warenverfügbarkeit visuell prüfen
In geeigneten Kameraperspektiven kann regelmässig geprüft werden, ob definierte Regalflächen sichtbar gefüllt, teilweise leer oder vollständig leer sind.
Die Analyse kann Ihr Team beispielsweise informieren, wenn:
- eine festgelegte Regalzone leer erscheint
- eine Aktionsfläche nachgefüllt werden sollte
- ein Produktdisplay sichtbar abgebaut wurde
- eine vorgesehene Warenpräsentation fehlt
- grössere Lücken über einen definierten Zeitraum bestehen
Eine zuverlässige produktgenaue Erkennung hängt von Regalaufbau, Verpackung, Beleuchtung und Bildauflösung ab. Die visuelle Prüfung ergänzt Ihr Warenwirtschaftssystem, ersetzt aber keine Bestandsführung.
Geschützte Bereiche
Kassen-, Lager- und Personalbereiche absichern
Virtuelle Zonen können über geschützte Bereiche gelegt und mit individuellen Regeln verbunden werden.
Die Analyse erkennt beispielsweise, wenn:
- eine Person einen Personalbereich betritt
- ein Lagerzugang ausserhalb festgelegter Zeiten genutzt wird
- sich Personen in einem Kassenbüro aufhalten
- eine Lieferzone unbefugt betreten wird
- eine Tür länger als vorgesehen offen bleibt
- nach Geschäftsschluss Bewegung in der Filiale erkannt wird
Zeitfenster, Aufenthaltsdauer, Bewegungsrichtung und weitere Regeln lassen sich an Ihre betrieblichen Abläufe anpassen.
Ereignisprüfung
Diebstahlverdachtsfälle schneller prüfen
Nach einem gemeldeten Vorfall kann relevantes Videomaterial anhand von Zeit, Kamera, Personenmerkmalen und Bewegungsrichtung eingegrenzt werden.
In Verbindung mit Ihrem Kassen- oder Warenwirtschaftssystem können Sie beispielsweise:
- einen Transaktionszeitpunkt mit Videomaterial verknüpfen
- einen gemeldeten Warenverlust untersuchen
- Bewegungen zwischen Regal, Kasse und Ausgang nachvollziehen
- eine betroffene Filialzone schneller bestimmen
- relevante Videoausschnitte sichern
Die KI stellt nicht allein anhand des Kamerabildes fest, ob ein Diebstahl begangen wurde. Sie unterstützt Ihr Personal bei der Recherche und visuellen Prüfung.
Objektsicherheit
Definierte Waren und Objekte überwachen
Ausreichend grosse und klar sichtbare Objekte können auf Entfernung oder Veränderung überwacht werden.
Das eignet sich beispielsweise für:
- hochwertige Produktdisplays
- verschlossene Warenbehälter
- Präsentationsständer
- Transportboxen
- technische Geräte
- Reinigungsmaschinen
- Verkaufsautomaten
- Ausstattung im Aussenbereich
Ob eine Entnahme berechtigt ist, kann die Videoanalyse nicht beurteilen. Eine Meldung weist Ihr Personal lediglich auf die sichtbare Veränderung hin.
Tür- und Kühlmöbelkontrolle
Geöffnete Türen und Kühlmöbel erkennen
In geeigneten Kameraperspektiven kann geprüft werden, ob Türen, Tore oder ausreichend sichtbare Kühlmöbel über einen definierten Zeitraum offen stehen.
Überwacht werden können beispielsweise:
- Lagertüren
- Lieferantenzugänge
- Tiefkühltruhen
- Kühlraumtüren
- Türen zu Personalbereichen
- Notausgänge
- Rolltore
Die Analyse erkennt den sichtbaren Öffnungszustand. Sie misst keine Temperatur und ersetzt keine vorgeschriebene Temperaturüberwachung oder technische Türsensorik.
Filialzustände
Sichtbare Sauberkeit und Filialzustände kontrollieren
Definierte Bereiche können regelmässig auf sichtbare Zustände überprüft werden.
Dazu können gehören:
- Abfall in Verkehrsbereichen
- überfüllte Sammelstellen
- abgestellte Kartons
- blockierte Reinigungsbereiche
- ungeordnete Aktionsflächen
- leere Einkaufswagenstationen
- sichtbare Verschmutzungen
- nicht entfernte Transportmittel
Die konkrete Zuverlässigkeit hängt davon ab, wie eindeutig der gewünschte Zustand im Kamerabild erkennbar ist.
Wagen und Körbe
Einkaufswagen und Einkaufskörbe zählen
Einkaufswagen und grössere Einkaufskörbe können in definierten Bereichen gezählt werden.
Dadurch erkennen Sie beispielsweise:
- leere Einkaufswagenstationen
- falsch abgestellte Wagen
- blockierte Rückgabebereiche
- hohen Bedarf im Eingangsbereich
- Verteilung zwischen verschiedenen Sammelstellen
Ihr Team kann dadurch gezielter reagieren und die Verfügbarkeit für Ihre Kundschaft verbessern.
Visueller Brandschutz
Rauch und Feuer frühzeitig erkennen
Sichtbare Rauch- oder Flammenentwicklungen können im Verkaufsraum, Lager, Anlieferungsbereich, Parkhaus oder an Abfallsammelstellen erkannt werden.
Bei einem Ereignis kann das System Ihre zuständige Stelle automatisch informieren und das passende Kamerabild bereitstellen.
Die Videoanalyse ergänzt Ihre Brandmelde- und Sicherheitssysteme um eine visuelle Erkennungsebene. Sie ersetzt keine vorgeschriebenen Brandmelder oder Brandschutzmassnahmen.
Zurückgelassene Objekte
Zurückgelassene Gegenstände erkennen
Das System kann neu abgestellte oder über einen definierten Zeitraum unbeaufsichtigte Gegenstände automatisch melden.
Ihr Team erhält den Kamerastandort, den Zeitpunkt sowie einen passenden Bild- oder Videoausschnitt. Dadurch lässt sich die Situation schnell prüfen, ohne sämtliche Kamerabilder dauerhaft beobachten zu müssen.
Flucht- und Verkehrswege
Flucht- und Verkehrswege freihalten
Definierte Flucht-, Rettungs- und Verkehrswege können auf sichtbare Hindernisse überwacht werden.
Dazu gehören beispielsweise:
- Notausgänge
- Fluchtwege
- Hauptgänge
- Zugänge zu Feuerlöschern
- Rettungszufahrten
- Lieferwege
- Bereiche vor technischen Einrichtungen
Erkennt das System Paletten, Rollcontainer, Einkaufswagen, Lieferungen oder andere Hindernisse, kann Ihr Personal automatisch informiert werden.
Warenannahme
Lieferzonen und Warenannahme überwachen
In Ihrer Warenannahme treffen Lieferfahrzeuge, Mitarbeitende, Paletten und Transportmittel aufeinander.
Die Videoanalyse kann unter anderem erkennen, wenn:
- Personen eine gesperrte Arbeitszone betreten
- Fahrzeuge ausserhalb vorgesehener Flächen halten
- Rollcontainer Verkehrswege blockieren
- Türen oder Tore geöffnet bleiben
- Lieferungen in einer definierten Zone zurückgelassen werden
- sich Personen und Fahrzeuge kritisch annähern
Die Regeln werden an Ihre Lieferprozesse, Sicherheitsvorgaben und Kameraperspektiven angepasst.
Vandalismus
Vandalismus erkennen
Sichtbare Zustandsänderungen oder definierte Bewegungsabläufe an Fassaden, Automaten, Einkaufswagenstationen, Parkeinrichtungen oder technischen Anlagen können als Prüfereignis gemeldet werden.
Die KI kann Vandalismus nicht in jeder Situation eindeutig feststellen. Sie kann jedoch relevante sichtbare Vorgänge dokumentieren und Ihr Personal darauf aufmerksam machen.
Parkflächen
Parkflächen und Zufahrten überwachen
Auf Ihren Kundenparkplätzen kann die Videoanalyse Fahrzeuge zählen, Parkbereiche auswerten und definierte Sperrzonen überwachen.
Mögliche Anwendungen sind:
- Erfassung der Parkplatzbelegung
- Erkennung blockierter Zufahrten
- Überwachung von Liefer- und Feuerwehrzufahrten
- Erkennung von Fahrzeugen in Sperrflächen
- Auswertung der Parkdauer
- Dokumentation von Ein- und Ausfahrten
Eine automatisierte Parkraumbewirtschaftung erfordert klar definierte Regeln und gegebenenfalls die Verbindung mit weiteren Systemen.
Kennzeichenerkennung
Kennzeichen rechtlich zulässig erfassen
An privaten Ein- und Ausfahrten können Fahrzeugkennzeichen automatisch gelesen werden.
Das unterstützt Sie beispielsweise bei:
- der Zufahrtssteuerung
- der Parkraumbewirtschaftung
- der Recherche nach einem Vorfall
- der Zuordnung von Lieferfahrzeugen
- der Verwaltung berechtigter Fahrzeuge
- dem Abgleich mit freigegebenen Referenzlisten
Kennzeichenerkennung und Listenabgleiche werden nur dort eingesetzt, wo eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Automatische Treffer müssen vor weiteren Massnahmen durch autorisiertes Personal geprüft werden.
Videorecherche
Vorfälle schneller untersuchen
Nach einem Sicherheitsereignis können Sie umfangreiche Videoarchive anhand definierter Kriterien durchsuchen.
Mögliche Suchkriterien sind:
- Zeitraum
- Kamera oder Filialbereich
- Person
- sichtbare Bekleidungsmerkmale
- mitgeführte Gegenstände
- Einkaufswagen
- Bewegungsrichtung
- Fahrzeugtyp
- Fahrzeugfarbe
- Kennzeichen
Dadurch lässt sich relevantes Videomaterial schneller eingrenzen, ohne sämtliche Aufzeichnungen manuell sichten zu müssen.
Funktionsweise
Vom Bild zum Sicherheitsprozess
Erfassen
Ihre vorhandenen oder neuen Kameras erfassen ausschliesslich die für den jeweiligen Anwendungsfall festgelegten Bereiche.
Analysieren
Die KI wertet die erforderlichen visuellen Merkmale, Objekte, Bewegungen oder Zustandsänderungen aus.
Bewerten
Zonen, Zeitfenster, Verweildauern, Personenzahlen und weitere Regeln bestimmen, wann eine Situation als relevantes Ereignis eingestuft wird.
Informieren
Bei einem erkannten Ereignis werden Ihre Mitarbeitenden, Ihre Leitstelle oder angebundene Systeme gezielt informiert.
Reagieren
Ihr Team prüft die Situation und bearbeitet sie nach einem festgelegten betrieblichen Workflow.
Dokumentieren
Ihr Team kann das Ereignis mit Zeitpunkt, Kamerastandort, Bild, Videoausschnitt und Bearbeitungsstatus nachvollziehbar dokumentieren.
Betriebliche Integration
Integration in Ihre vorhandenen Systeme
Erkannte Ereignisse und Auswertungen können über Schnittstellen an Ihre bestehenden Sicherheits-, Kassen- und Betriebssysteme übermittelt werden. So entsteht ein durchgängiger Prozess von der visuellen Erkennung über die menschliche Prüfung bis zur betrieblichen Reaktion und dokumentierten Bearbeitung. Mögliche Integrationen sind:
Betrieblicher Mehrwert
Ihr konkreter Mehrwert
Bedrohungen früher erkennen
frühere Erkennung sichtbarer Waffen und Gefahrensituationen
Notfälle schneller prüfen
schnellere Reaktion bei Stürzen und sichtbaren Rutschgefahren
Kassen gezielt steuern
bedarfsgerechtere Steuerung Ihrer Kassen
Auf Warteschlangen reagieren
kürzere Reaktionszeiten bei wachsenden Warteschlangen
Kundenströme verstehen
bessere Auswertung von Kundenströmen und Filialauslastung
Filialzustände kontrollieren
regelmässige Kontrolle sichtbarer Regal- und Filialzustände
Betriebsbereiche absichern
bessere Absicherung von Lager-, Kassen- und Personalbereichen
Wege freihalten
schnellere Erkennung blockierter Flucht- und Verkehrswege
Mitarbeitende entlasten
Entlastung Ihrer Mitarbeitenden und Sicherheitsstellen
Recherche beschleunigen
schnellere Recherche nach gemeldeten Vorfällen
Ereignisse dokumentieren
strukturierte Dokumentation relevanter Ereignisse
Kameras weiter nutzen
Nutzung Ihrer vorhandenen Kamerainfrastruktur
Filialen zentral verwalten
zentrale Verwaltung mehrerer Filialen
Standorte vergleichen
standortübergreifende Auswertungen und Vergleiche
Datenschutz und Compliance
Begrenzen Sie die Videoanalyse auf den erforderlichen Zweck.
Die Umsetzung erfolgt nach dem Grundsatz Privacy by Design. Die Analyse berücksichtigt nur jene Bildbereiche und visuellen Merkmale, die Ihr festgelegter Zweck erfordert.
Bei der Überwachung von Beschäftigten, der Verknüpfung mit Transaktionsdaten, der Kennzeichenerkennung, biometrischen Verfahren und Listenabgleichen sind eine klare Zweckbindung, eine geeignete Rechtsgrundlage sowie individuell festgelegte Zugriffs- und Löschkonzepte erforderlich.
Technische Grenzen
Bildqualität und Bedingungen vor Ort
Die Zuverlässigkeit der Videoanalyse hängt von der Qualität und Position Ihrer Kameras sowie den Bedingungen in Ihrer Filiale ab.
Beeinträchtigungen können unter anderem entstehen durch:
- verdeckte Sichtbereiche
- dicht beieinanderstehende Personen
- hohe Regale
- Einkaufswagen und Warenaufsteller
- Spiegelungen in Kühlmöbeln
- wechselnde Beleuchtung
- Gegenlicht im Eingangsbereich
- sehr kleine Produkte
- ähnliche Verpackungen
- kurz sichtbare Handlungen
- ungünstige Kameraperspektiven
- unzureichende Bildauflösung
Sichtbare Merkmale statt Absichten
Die KI erkennt sichtbare Merkmale, Objekte und Zustandsänderungen. Sie stellt keine Absichten fest und entscheidet nicht, ob eine Handlung berechtigt, verdächtig oder strafbar ist.
Scanvorgänge und Transaktionsdaten
Eine zuverlässige Kontrolle einzelner Scanvorgänge oder kleinster Produkte ist allein anhand klassischer Übersichtskameras nicht möglich. Anwendungen an Selbstbedienungskassen erfordern deshalb in der Regel eine Verbindung mit dem Kassen- oder Transaktionssystem.
Regallücken und sichtbare Zustände
Regallücken und Filialzustände können nur dann zuverlässig bewertet werden, wenn die entsprechenden Flächen ausreichend sichtbar sind. Temperatur, Produktqualität, tatsächlicher Lagerbestand und technische Anlagenzustände lassen sich aus dem Kamerabild nicht zuverlässig bestimmen.
Menschliche Prüfung und Sicherheitssysteme
Automatisch erzeugte Meldungen sollten durch autorisiertes Personal geprüft werden. Die Videoanalyse ersetzt weder Überfallmelder noch Brandmelder, Einbruchmeldeanlagen, Temperaturüberwachung oder vorgeschriebene organisatorische Kontrollen.
Privacy by Design
Kontrollieren Sie, welche Daten für welchen Zweck verarbeitet werden.
Abhängig vom Anwendungsfall sind unter anderem folgende Massnahmen möglich:
- Verarbeitung direkt in Ihrer Filiale
- Datenhaltung in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union
- ereignisbasierte Speicherung
- Begrenzung von Aufbewahrungszeiten
- rollenbasierte Zugriffsrechte
- Protokollierung von Zugriffen und Bearbeitungsschritten
- Verpixelung von Gesichtern oder Personen
- anonyme Personenzählung
- Aggregation von Kundenstromdaten
- Ausblendung öffentlicher Strassen und benachbarter Bereiche
- getrennte Berechtigungen für Video-, Kennzeichen- und Ereignisdaten
- regelmässige Löschung nicht mehr benötigter Daten
- Gesichtserkennung nur in rechtlich zulässigen und gesondert geprüften Fällen
- menschliche Überprüfung automatisierter Treffer
Für Standorte in der EU bilden die DSGVO, insbesondere Art. 5, 6, 25 und 35 und die EDSA-Leitlinien zur Videoüberwachung die Grundlage der Datenschutzprüfung. Berücksichtigen Sie zusätzlich das Recht des jeweiligen Mitgliedstaats, insbesondere Beschäftigtendatenschutz und Mitbestimmung. Die Pflichten aus dem EU AI Act prüfen Sie passend zum konkreten KI-Einsatz.
Häufige Fragen
Fragen zur KI-Videoanalyse für Supermärkte.
Können wir unsere vorhandenen Kameras weiterverwenden?
In vielen Fällen ja. Entscheidend sind Auflösung, Blickwinkel, Beleuchtung und die Abdeckung des gewünschten Bereichs. Für Regalanalysen, Kennzeichenerkennung oder spezielle Kassenzonen können zusätzlich angepasste Kameraperspektiven erforderlich sein.
Erkennt die Videoanalyse Ladendiebstahl automatisch?
Nicht zuverlässig allein anhand des Kamerabildes. Die KI kann definierte sichtbare Ereignisse erkennen und die Recherche nach einem gemeldeten Vorfall beschleunigen. Ob tatsächlich ein Diebstahl vorliegt, muss Ihr Personal prüfen.
Können Selbstbedienungskassen überwacht werden?
Die Videoanalyse kann Belegung, Warteschlangen und definierte Bewegungen erfassen. Für die Prüfung offener oder auffälliger Vorgänge ist üblicherweise eine Verbindung mit Ihrem Kassensystem erforderlich.
Erkennt das System nicht gescannte Waren?
Eine zuverlässige Feststellung ist allein anhand einer Übersichtskamera nicht möglich. Kassen- und Transaktionsdaten, geeignete Kameraperspektiven und klar definierte Prüfregeln müssen dafür kombiniert werden.
Lassen sich Regallücken erkennen?
Ja, wenn die betreffende Regalfläche ausreichend sichtbar ist. Die Zuverlässigkeit hängt von Verpackung, Regalaufbau, Beleuchtung und Kameraperspektive ab.
Können Kunden anonym gezählt werden?
Ja. Besucherzahlen und Auslastungen können ohne namentliche Identifikation ausgewertet werden. Dafür werden ausschliesslich die für die Zählung erforderlichen visuellen Merkmale verarbeitet.
Kann die Wartezeit an Kassen bestimmt werden?
Die Videoanalyse kann die Länge einer Warteschlange und deren Bewegung erfassen. Daraus lässt sich eine ungefähre Wartezeit ableiten. Die Genauigkeit hängt vom Kassenprozess und der jeweiligen Situation ab.
Erkennt die KI ausgelaufene Flüssigkeiten?
Grössere und deutlich sichtbare Flüssigkeitsansammlungen können erkannt werden. Kleine, transparente oder verdeckte Flüssigkeiten bleiben möglicherweise unerkannt. Regelmässige Kontrollgänge bleiben deshalb erforderlich.
Ist Gesichtserkennung möglich?
Technisch ist eine Gesichtserkennung möglich. Sie wird jedoch nur für klar definierte Anwendungsfälle eingesetzt, in denen sie rechtlich zulässig und verhältnismässig ist. Jeder Treffer muss durch autorisiertes Personal geprüft werden.
Können Personen ohne Gesichtserkennung gesucht werden?
Ja. Eine Recherche kann anhand sichtbarer Merkmale wie Bekleidungsfarbe, mitgeführter Gegenstände, Bewegungsrichtung und Aufenthaltszeit erfolgen.
Können mehrere Filialen zentral ausgewertet werden?
Ja. Ereignisse, Besucherzahlen, Warteschlangen, Kameras und definierte Betriebskennzahlen mehrerer Standorte können abhängig von Ihrer Infrastruktur und Ihrem Berechtigungskonzept zentral zusammengeführt werden.
Ersetzt die Videoanalyse Ihre Mitarbeitenden oder Sicherheitssysteme?
Nein. Sie unterstützt Ihr Team bei der Erkennung, Prüfung und Dokumentation sichtbarer Ereignisse. Vorgeschriebene Brandmelder, Überfallmelder, Einbruchmeldeanlagen und betriebliche Kontrollen bleiben erforderlich.
Ihr konkreter Anwendungsfall
Sie möchten sichtbare Sicherheitsrisiken früher erkennen, Ihre Kassen besser steuern oder Filialzustände automatisch überprüfen?
Wir prüfen, welche Anwendungen sich mit Ihrer vorhandenen Kamerainfrastruktur zuverlässig umsetzen lassen, und entwickeln daraus eine passende Analyse-, Integrations- und Betriebsarchitektur für Ihren Supermarkt oder Ihr gesamtes Filialnetz.
